Kierownik/ Kierowniczka Sekcji Wsparcia Terenowego IT

• Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!

  Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

  
  
  Czego od Ciebie oczekujemy?
  

  • Znajomości zagadnień związanych z zarzadzania majątkiem IT
  • Kilkuletniego doświadczenia w zarządzaniu zespołem rozproszonym
  • Umiejętności komunikacji oraz współpracy z innymi działami
  • Bardzo dobra znajomość aplikacji MS Office wraz z raportowaniem z wykorzystaniem zapytań SQL
  • Odpowiedzialnej postawy oraz zaangażowania w efektywną realizację celów i zadań
  • Zaawansowanej wiedzy z zakresu IT
  • Czynnego prawa jazdy kat. B
  
  Miło, jeśli posiadasz:
  

  • Znajomość języka angielskiego umożliwiającą czytanie dokumentacji technicznej

Zakres obowiązków:

• Jakie zadania na Ciebie czekają?
  

  • Zapewnianie efektywnego funkcjonowania Sekcji
  • Odpowiedzialność za usługi realizowane w Sekcji w zakładanym SLA oraz utrzymanie ciągłej zdolności operacyjnej
  • Zarządzanie zespołem specjalistów m.in. poprzez wyznaczanie i rozliczanie celów kwartalnych, prowadzenie rozmów rozwojowych, zarządzanie czasem pracy oraz rozwijanie kompetencji pracowników
  • Planowanie etatyzacji pod realizację zadań Sekcji w rozbiciu na realizowane usługi oraz delegowanie zadań pracownikom
  • Modelowanie i nadzór nad procesami realizowanymi przez Sekcję (zarządzanie zgłoszeniami, zadaniami, incydentami, projektami)
  • Odpowiedzialność za cykliczną realizację planowanych wymian sprzętu zgodnie z regulacjami Grupy TAURON (planowanie, realizacja i raportowanie)
  • Odpowiedzialność za powierzony majątek i jej budowanie w zakresie w ramach Sekcji
  • Aktualizowanie bazy CMDB systemu ITSM w ramach obsługiwanych usług

Oferujemy:

• Nasze benefity i mocne strony:
  

  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  • Dofinansowanie do karty MultiSport
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  • Pracowniczy Program Emerytalny
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)
  
  

  Dołącz do nas! #Zasilani nową energią