Kluczowe obowiązki:
- Parametryzacja systemów bankowości elektronicznej dla klientów korporacyjnych terminowo i z najwyższą starannością, zgodnie z zachowanie priorytetów procesowych
- Udział w procesie wyjaśnień z Doradcami/Klientami w zakresie wniosków dotyczących bankowości elektronicznej
- Udział w testach systemowych dla obsługiwanego procesu,
- Wspieranie przełożonego w zakresie szkolenia nowych pracowników, przeprowadzanie certyfikacji
- Zgłaszanie usprawnień procesowych i udział w wdrażaniu zmian efektywnościowych i optymalizujących proces
- Eskalacja problemów technologicznych i procesowych, rejestrowanie zgłoszeń, monitorowanie i współpraca z Technologią i innymi jednostkami w zakresie rozwiązania
- Jak najlepsza obsługa klientów wewnętrznych i zewnętrznych w zakresie wyjaśniania kwestii związanych z parametryzacją bankowości elektronicznej
Kwalifikacje:
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Wykształcenie min. średnie
- Znajomość pakietu MS Office
- Analityczne podejście
- Skrupulatność i zorientowanie na Klienta
- Inicjatywa i kreatywność w rozwiązywaniu problemów
- Skuteczność w działaniu
- Mile widziana podstawowa znajomość produktów bankowych
Citi Handlowy oferuje:
- Umowę o pracę i pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych. Listę wszystkich benefitów znajdziesz na naszej stronie: www.karierawciti.pl w zakładce Benefity dla Ciebie oraz Benefity dla Twoich bliskich)
- Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu
- Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół
- Elastyczne warunki pracy i możliwość częściowej pracy zdalnej
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie: BankHandlowyPolandPrivacyNotice
Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy/UstawaoOchronieSygnalistów
-
Job Family Group:
Customer Service-
Job Family:
Institutional Client Onboarding-
Time Type:
Full time-
Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.
