Process Excellence Lead

Helprise is an organization that combines global reach with local talent. We work for companies that value quality, partnership, and responsibility, creating teams that really work. By precisely matching skills and business needs, we connect specialists with projects where their knowledge has a real impact. By joining us, you become part of an environment where matching is not a coincidence, but a decision.

As a Process Excellence Lead, you will be a key contributor to our client’s Shared Services team within the Operations organization. We are seeking an experienced, data-driven, and hands-on professional with a background in designing simple and efficient business processes. As a member of the Process Excellence team, you will play a pivotal role in launching product and process initiatives. In this role, you will be responsible for leading programs and coordinating cross-functional teams to ensure operational readiness for key business changes.

• Plan, perform, and implement process improvement initiatives utilizing Lean Six Sigma methodologies.
• Own the end-to-end lifecycle of product changes, managing cross-functional project members to ensure on-time and effective delivery of projects.
• Diagram, evaluate, and maintain operational processes.
• Lead key change management projects utilizing metrics and data to measure impact and identify indicators for future improvement opportunities.
• Design and conduct technical user acceptance testing, providing feedback and guidance to product partners to improve process performance and product quality.
• Work with product and engineering partners to enhance their knowledge of the current customer experiences and existing opportunities.
• Collect data to identify the root cause of problems and utilize information to gain cross-functional alignment, and implement business changes.
• Organize, lead, and facilitate cross-functional project teams
• Send regular updates to stakeholders across the company to communicate project status and progress.

• 5+ years of experience in Project Management, Continuous Improvement, Product Operations, or a similar function.
• Certification in Six Sigma, Project Management, or Design Thinking.
• Experience designing business processes that drive a positive end-user experience, reduce business risk, and increase overall workflow efficiency.
• Experience building processes within a regulatory environment.
• Experience leading complex, cross-functional projects.
• Experience in analyzing, documenting, and mapping operational processes through workflows

Elastyczność pracy
Dajemy Ci możliwość dostosowania pracy do Twojego stylu życia. Oferujemy elastyczne godziny oraz możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej, w zależności od roli i preferencji.

Różne formy współpracy
W Helprise możesz wybierać model, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Oferujemy zarówno umowę o pracę, jak i elastyczne formy współpracy B2B.

Podstawowy pakiet benefitów
Dbamy o zdrowie i dobre samopoczucie naszych pracowników - zapewniamy prywatną opiekę medyczną, kartę MultiSport oraz ubezpieczenie na życie.

Rozwój na Twoich zasadach
Zapewniamy indywidualny budżet rozwojowy, który możesz wykorzystać na swój rozwój zawodowy. Jako partner Lumina Learning zapewniamy Ci także dostęp do unikalnych narzędzi i wsparcia certyfikowanych praktyków, abyś mógł jeszcze lepiej poznać swój potencjał i rozwijać mocne strony.

Integracje i wspólne doświadczenia
Cyklicznie przeżywamy razem coś nowego i budujemy relacje w inspirującej atmosferze. Od wspólnego gotowania, przez weekendy z jogą na łonie natury, aż po dreszcz emocji w escape roomach.