Pracownik(-ca) Punktu Obsługi Klienta InfoDworzec Gdańsk Główny
Nr ref.:
Nr ref.:
Zadania:
- bieżąca obsługa pasażerów i klientów dworca,
- udzielanie aktualnej informacji o rozkładzie jazdy, obowiązujących ofertach,
- udzielanie szczegółowych informacji na temat dworca oraz topografii miasta,
- przyjmowanie zapytań, wniosków, opinii i skarg klientów,
- pomoc osobom z niepełnosprawnościami lub o ograniczonej sprawności ruchowej, reagowanie w trudnych sytuacjach.
Wymagamy:
- biegłej znajomości języka polskiego w mowie i piśmie,
- znajomości języka angielskiego na poziomie pozwalającym na swobodną konwersację na tematy związane z codziennymi problemami pasażerów (przynajmniej poziom B1),
- mile widziana będzie znajomość języka ukraińskiego lub rosyjskiego,
- dużym plusem będzie doświadczenie w obsłudze klienta,
- nastawienia na wysoką jakość i skuteczność obsługi,
- wysokiej kultury osobistej oraz nastawienia na pomoc klientom,
- dobrej znajomość MS Office oraz umiejętność obsługi urządzeń biurowych.
Co możemy Ci zaoferować?
- Miłą atmosferę pracy
- Dobrą lokalizację miejsca pracy
- Pracę w godzinach 7-21, możliwa praca zmianowa, elastyczny grafik
- Terminową wypłatę świadczeń
- Umowę zlecenie.
Report job
