Miejsce pracy: Wrocław
Miejsce pracy: Oddział Infinity, ul. Legnicka 16
Zakres obowiązków:
- zapewnienie wysokiego standardu bezpośredniej obsługi pacjenta
- zarządzanie kilkuosobowym zespołem recepcyjnym (w zakresie: rekrutacji, planowania i organizacji czasu pracy, bieżących szkoleń i coachingów oraz oceny pracy)
- wdrażanie i skuteczne egzekwowanie standardów obsługi pacjenta
- nadzór nad sprzedażą kart podarunkowych oraz innymi akcjami proklienckimi
- kontrola procesu zarządzania nieuregulowanymi płatnościami
- koordynacja procesu reklamacji w Oddziale
Wymagania:
- min. 2-letnie doświadczenie w zakresie zarządzania dużym zespołem bezpośredniej obsługi klienta indywidualnego w dużej firmie usługowej
- doświadczenie w zarządzaniu procesem sprzedaży
- empatia i nastawienie pro klienckie
- nastawienie na rezultat
- doświadczenie w pracy na miernikach biznesowych
- umiejętność podejmowania decyzji
- dobra znajomości języka angielskiego (w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację z pacjentem)
Mile widziane:
- doświadczenie w pracy z POZ
Proponujemy:
- PRACĘ W POLSKIM
CENTRUM MEDYCZNYM
Z PONAD 30-LETNIM
DOŚWIADCZENIEM - PRYWATNĄ
OPIEKĘ MEDYCZNĄ - ATRAKCYJNE MIEJSCA
PRACY, DOGODNE LOKALIZACJE - MOŻLIWOŚĆ AWANSU
W RAMACH REKRUTACJI WEWNĘTRZNYCH - INICJATYWY I KONKURSY
DLA PRACOWNIKÓW - PRACĘ W MYŚL ZASADY
WORK LIFE BALANCE - MOŻLIWOŚĆ ZAANGAŻOWANIA W AKCJE CHARYTATYWNE
- DOSTĘP DO PLATFORMY SZKOLENIOWO - WEBINAROWEJ
Report job
