Obowiązki:
Zapewnianie kompleksowego wsparcia klientom w zakresie obsługi produktów i usług finansowych na pierwszej linii kontaktu,
Identyfikacja potrzeb oraz proponowanie skutecznych rozwiązań w celu podniesienia jakości obsługi,
Budowanie i utrzymywanie długofalowych, pozytywnych relacji z klientami,
Dbanie o wysoki standard doświadczeń klienta poprzez profesjonalną i empatyczną komunikację,
Efektywna współpraca z zespołem w celu realizacji wspólnych celów i zapewnienia najwyższych standardów obsługi.
Wymagania:
Znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum B2, umożliwiająca swobodną komunikację w kontaktach z klientami,
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz zdolność samodzielnego podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów,
Szybka adaptacja do nowych procesów i narzędzi oraz umiejętność efektywnej współpracy w zespole,
Otwartość na zdobywanie nowych umiejętności - stanowisko nie wymaga wcześniejszego doświadczenia zawodowego.
Benefity:
- LuxMed, MultiSport, kafeteria MyBenefit,
- stabilne zatrudnienie i możliwości rozwoju w branży bankowej,
- wspierające środowisko i najwyższej klasy szkolenia zapewniane przez klienta,
- konkurencyjne wynagrodzenie + benefity, które robią różnicę,
- piątek z pizzą, środa z owocami, poniedziałek z karaoke, letnia impreza i wiele innych ciekawych inicjatyw!
