Kogo szukamy?
- Masz wykształcenie kierunkowe (techniczne lub wyższe);
- Swobodnie poruszasz się w środowisku Microsoft Windows/Linux;
- Znasz podstawy technologii sieciowych;
- Komunikujesz się w języku angielskim;
- Jesteś osobą systematyczną i dobrze zorganizowaną;
- Jesteś nastawiony pro-kliencko - mile widziane doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta wewnętrznego;
- Potrafisz diagnozować potrzeby klientów wewnętrznych i rozwiązywać zgłaszane przez nich problemy;
- Posiadasz prawo jazdy kat. B i jesteś osobą mobilną (posiadasz własny samochód) / wsparcie sklepu Katowice i Sosnowiec.
Jakie zadania na Ciebie czekają?
- Wsparcie procesu zarządzania smartfonami i sprzętem IT, w tym konfigurację, wymianę oraz ewidencję;
- Zarządzanie kontami służbowymi pracowników;
- Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie klientów wewnętrznych w zakresie sprzętu oraz oprogramowania;
- Obsługa zgłoszeń klientów wewnętrznych w systemie ITSM w zakresie zarządzania incydentami oraz realizacji wniosków;
- Komunikacja z klientami wewnętrznymi.
Co zyskasz dołączając do Ekipy?
- Dostęp do technologii - nie mamy ograniczeń - pracujemy na rozwiązaniach wysoko ocenianych przez Gartnera;
- Profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do samodzielnej pracy;
- Możliwość udziału w programach rozwojowych oraz dostęp do specjalistycznych szkoleń, kursów Google/ Coursera i nie tylko;
- Umowę o pracę;
- Bezpośredni udział w technologicznej transformacji naszej firmy;
- Akcjonariat pracowniczy, udział w zyskach przedsiębiorstwa oraz premie kwartalne uzależnione od wyników sieci;
- Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych: kafeteria benefitów MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, wsparcie finansowe przy zakupie pierwszego mieszkania, możliwość nauki języków obcych poprzez Platformę goFLUENT dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy psychologicznej, edukacyjnej i wellbeingowej Mindgram (z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami - psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia);
- Zniżkę pracowniczą na zakupy w sklepach LMPL.
Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.