Lokalizacja: Gdynia Dodano: 2025-07-24
O pracodawcy
Witamy w Aplitt.
W świecie usług informatycznych dla firm. Na wiele sposobów czynimy życie łatwiejszym.
Jesteśmy dostawcą usług IT dla biznesu. Od 29 lat, zgodnie z naszą maksymą – HUMAN FACE OF IT – nadajemy sektorowi IT ludzką twarz łącząc najnowsze technologie, biznesowe potrzeby i ludzi. Świadczymy usługi, z których sami korzystamy, oparte na najnowszej technologii i nieustannie rozwijane przez nasz zespół ponad 400 specjalistów.
W trakcie pracy będziesz się zajmował:
- Telefoniczną, zdalną i osobistą obsługą użytkowników
- Realizowaniem przydzielonych zgłoszeń oraz udzielaniem informacji użytkownikom
- Poprawną klasyfikacją zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami (system ticketowy)
- Opisywaniem w zgłoszeniu czynności podjętych w celu realizacji zgłoszenia
- Rozwiązywaniem zgłoszeń zgodnie z kompetencjami pierwszej/drugiej linii wsparcia
- Rozwiązywaniem awarii, incydentów, problemów zgłaszanych przez użytkowników
- Przygotowaniem, naprawą, serwisem komputerów, laptopów i drukarek
- Podłączaniem stanowisk i urządzeń sieciowych (IP Phone, drukarki, komputery)
Poszukujemy Ciebie, jeżeli:
- Masz wykształcenie minimum średnie techniczne (preferowany technik informatyk, technik elektronik, technik mechatronik)
- Znasz język angielski na poziomie pozwalającym na czytanie dokumentacji technicznej
- Posiadasz zacięcie techniczne, znasz budowę i funkcjonowanie komputerów, drukarek, laptopów sieci,
- Lubisz samodzielnie szukać rozwiązań problemów w instrukcjach obsługi lub na forach technicznych
- Posiadasz podstawową znajomość zasad działania i budowy sieci LAN oraz pracy w środowisku Active Directory
- Cechuje Cię zaangażowanie, kultura osobista, komunikatywność, umiejętność pracy zespołowej, dokładność i sumienność w wykonywanych obowiązkach
- Lubisz pracę i kontakt bezpośrednio z klientem.
Jak jest u nas ?
- Stabilnie. Zatrudniamy na podstawie umowy o pracę lub B2B (z 26 dniami płatnych "wakacji"). U nas jest bezpiecznie - zapraszamy Cię do nas na dłużej (średni staż pracy u nas to ok 7 lat
- ).
- Nie mamy klimatu korporacji - wszyscy mówimy do siebie po imieniu i odnosimy się do siebie po przyjacielsku.
- Mamy atrakcyjny pakiet socjalny (np. MultiSport, opieka medyczna)