Serwisant Sprzętu i Systemów IT

O pracodawcy

Witamy w Aplitt.

W świecie usług informatycznych dla firm. Na wiele sposobów czynimy życie łatwiejszym.

Jesteśmy dostawcą usług IT dla biznesu. Od 29 lat, zgodnie z naszą maksymą – HUMAN FACE OF IT – nadajemy sektorowi IT ludzką twarz łącząc najnowsze technologie, biznesowe potrzeby i ludzi. Świadczymy usługi, z których sami korzystamy, oparte na najnowszej technologii i nieustannie rozwijane przez nasz zespół ponad 400 specjalistów.

W trakcie pracy będziesz się zajmował:

• Telefoniczną, zdalną i osobistą obsługą użytkowników
• Realizowaniem przydzielonych zgłoszeń oraz udzielaniem informacji użytkownikom
• Poprawną klasyfikacją zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami (system ticketowy)
• Opisywaniem w zgłoszeniu czynności podjętych w celu realizacji zgłoszenia
• Rozwiązywaniem zgłoszeń zgodnie z kompetencjami pierwszej/drugiej linii wsparcia
• Rozwiązywaniem awarii, incydentów, problemów zgłaszanych przez użytkowników
• Przygotowaniem, naprawą, serwisem komputerów, laptopów i drukarek
• Podłączaniem stanowisk i urządzeń sieciowych (IP Phone, drukarki, komputery)

Poszukujemy Ciebie, jeżeli:

• Masz wykształcenie minimum średnie techniczne (preferowany technik informatyk, technik elektronik, technik mechatronik)
• Znasz język angielski na poziomie pozwalającym na czytanie dokumentacji technicznej
• Posiadasz zacięcie techniczne, znasz budowę i funkcjonowanie komputerów, drukarek, laptopów sieci,
• Lubisz samodzielnie szukać rozwiązań problemów w instrukcjach obsługi lub na forach technicznych
• Posiadasz podstawową znajomość zasad działania i budowy sieci LAN oraz pracy w środowisku Active Directory
• Cechuje Cię zaangażowanie, kultura osobista, komunikatywność, umiejętność pracy zespołowej, dokładność i sumienność w wykonywanych obowiązkach
• Lubisz pracę i kontakt bezpośrednio z klientem.

Jak jest u nas ?

• Stabilnie. Zatrudniamy na podstawie umowy o pracę lub B2B (z 26 dniami płatnych "wakacji").
U nas jest bezpiecznie - zapraszamy Cię do nas na dłużej (średni staż pracy u nas to ok 7 lat
• ).
• Nie mamy klimatu korporacji - wszyscy mówimy do siebie po imieniu i odnosimy się do siebie po przyjacielsku.
• Mamy atrakcyjny pakiet socjalny (np. MultiSport, opieka medyczna)