Wrocław
Oczekiwania:
- Angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację mailową i telefoniczną z dostawcami.
- Wiedza techniczna dotycząca podzespołów komputerowych.
- Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów.
- Umiejętność klarownego komunikowania się mailowo.
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Samodzielność, efektywna organizacja czasu pracy.
- Umiejętność współpracy z zespołem.
Twój zakres obowiązków:
- Przyjmowanie towaru od klientów w ramach reklamacji.
- Komunikacja z klientami zarówno mailowa jak i telefoniczna.
- Weryfikacja dokumentacji przysłanej wraz z towarem przez klienta.
- Koordynacja procesu wysyłki uszkodzonego towaru do dostawcy.
- Negocjacje z dostawcami.
- Nadzór nad procesem odbioru towaru wymienionego/naprawionego przez dostawcę.
- Kontrola terminowości i jakości napraw.
- Ciągłe monitorowanie poziomu jakości procesu RMA.
- Testowanie sprzętu komputerowego i porady techniczne.
Oferujemy
- Ciekawą pracę dla jednego z czołowych dystrybutorów IT
- Stabilne zatrudnienie – umowę o pracę
- Pracę od poniedziałku do piątku (w godzinach: 08:30-16:30)
- Biuro z prywatnym parkingiem
- Benefity: karta Multisport, opieka medyczna Lux Med, ubezpieczenie grupowe Allianz
Zastrzegamy sobie możliwość kontaktowania się wyłącznie z wybranymi kandydatami.