Junior Team Leader
Telemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów, lekarzy oraz ekspertów z innych dziedzin by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom. Naszym celem jest wykorzystanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do opieki medycznej.
Jako Junior Team Leader zespołu ds. Obsługi Klienta będziesz współtworzyć z nami innowacje w branży telemedycznej i ubezpieczeniowej.
Szukamy osoby:
- z doświadczeniem w środowisku CC
- z doskonałą umiejętnością organizacji pracy własnej oraz zarządzania czasem,
- kontaktowej i empatycznej,
- znajomość branży medycznej będzie plusem.
Jakie będą Twoje obowiązki?
- prowadzenie szybkich i skutecznych rekrutacji,
- prowadzenie odsłuchów rozmów zgodnie z wytycznymi jakościowymi
- controlling pracy pracowników cc
- raportowanie do innych działów
Kolejność punktów nie jest przypadkowa. Pierwsze trzy docelowo będą stanowić 80% czasu Twojej pracy.
Requirements
Czego od Ciebie oczekujemy?
- minimum rocznego doświadczenia na podobnym stanowisku w środowisku CC
- (Supervisor, Team Leader, Senior Consultant),
- systematyczności i zdyscyplinowania w podejściu do wykonywanych zadań
- umiejętności dostosowania się do dynamicznego i stale rozwijającego się otoczenia,
- umiejętność analizy raportów (pozytywnego nastawienia do pracy z danymi),
- dobrej znajomości pakietu Microsoft Ofiice (w szczególności Excel'a),
- znajomości języka angielskiego będzie plusem.
- Empatia w górę, a nie w dół. Naszym szefem jest klient,
- Organizacyjne „Tak”: Witamy osoby, które z entuzjazmem podchodzą do zmian i nowych możliwości,
- Upewnij się, że inni słyszą od Ciebie prawdę i że ją przyjmujesz gdy Ty ją słyszysz,
- 5x why: Zachęcamy do zadawania pytań "dlaczego?" i szukania lepszych rozwiązań,
- Właściwe rzeczy robione we właściwy sposób we właściwym czasie. Nie chodzi o to żeby robić cokolwiek, tylko żeby robić rzeczy, które mają sens,
- Ambicja przez wielkie A,
- Patrzymy przed i za siebie w procesach,
- Dedication,
- Systematyczność i zdyscyplinowanie.
Benefits
Dlaczego warto do nas dołączyć?
- Realny wpływ na rozwój polskiej telemedycyny,
- Praca w dynamicznym środowisku healthtech,
- Możliwość rozwoju kompetencji na styku medycyny i biznesu,
- Mentoring od doświadczonych ekspertów branżowych.