We celebrate the unique talents, perspectives, and backgrounds of each member of our team. From entry-level positions to leadership roles, we foster an environment where everyone feels valued, respected, and empowered to thrive.
Join our inclusive family and be part of a culture that embraces diversity and encourages professional growth for all. Explore Careers at IBB Hotel Collection.
Front Office Supervisor - IBB Hotel Gdańsk
Czy praca z ludźmi sprawia Ci przyjemność, a nowe wyzwania motywują Cię do działania? Szukamy osób uśmiechniętych i otwartych, które potrafią zarazić innych swoją dobrą energią i pozytywnym podejściem do życia. Masz już doświadczenie w recepcji i szukasz kolejnego kroku? Z nami wszystko jest możliwe. IBB Hotel Gdańsk to miejsce, które odwiedzają ludzie z całego świata – czas na Ciebie! Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Supervisor Recepcji.
- Witanie gości i pomaganie im z ciepłym i profesjonalnym nastawieniem.
- Efektywnie zarządzanie procesami zameldowania i wymeldowania.
- Dokładna obsługa zapytań, rezerwacji życzeń specjalnych gości. Zapewnianie usługi konsjerża, w tym rekomendacji i rezerwacji.
- Koordynacja działań z innymi działami, aby zapewnić zadowolenie gości. Bezpieczna obsługa transakcji rozliczeniowych i płatniczych.
- Posiadanie wiedzy o ofertach hotelowych, wydarzeniach i lokalnych atrakcjach.
- Nadzór wysoce zmotywowanego zespołu recepcji. Upewnij się, że wszyscy są odpowiednio przeszkoleni we wszystkich obszarach recepcji
- Wymagane jest wcześniejsze doświadczenie w pracy w recepcji lub obsłudze gości Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Silne umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły. Biegła znajomość języka angielskiego.
- Znajomość systemów zarządzania nieruchomościami (np. Optima, Opera, Fidelio) Możliwość pracy w elastycznych godzinach, w tym wieczorem, w weekendy i święta.
- Prawdziwa pasja do gościnności i zadowolenia gości. Wcześniejsze doświadczenie w prowadzeniu i szkoleniu zespołów będzie dodatkowym atutem
- Ciesz się konkurencyjnym pakietem wynagrodzeń.
- Bezpieczeństwo zatrudnienia dzięki umowom o pracę na czas nieokreślony Skorzystaj z ekskluzywnych korzyści dla siebie i swoich przyjaciół w naszych hotelach IBB i Cugó Gran, a także w naszych restauracjach.
- Zdobądź premię, polecając utalentowane osoby do dołączenia do naszego zespołu.
Dołącz do naszego zespołu w IBB Hotel Gdańsk i stań się częścią naszego młodego i dynamicznego teamu. Czekamy na Twoją opinię!
Aplikuj już teraz, wysyłając nam swoje aktualne CV e-mailem na adres: [email protected].
Is working with people a pleasure for you, and new challenges motivate you to act? We are looking for smiling and open people who can infect others with their good energy and positive approach to life. You already have experience at reception and are seeking to you next step? Everything is possible with us. IBB Hotel Gdańsk is a place visited by people from all over the world – it’s time for you! We are currently looking for a Reception Supervisor.
- Greet and assist guests with a warm and professional attitude.
- Manage check-in and check-out processes efficiently.
- Handle guest inquiries, reservations, and special requests with accuracy.
- Provide concierge services, including recommendations and bookings.
- Coordinate with other departments to ensure guest satisfaction.
- Handle billing and payment transactions securely.
- Maintain knowledge of hotel offerings, events, and local attractions.
- Supervise a highly motivated reception team
- Ensure that all receptionists are properly trained in all areas of the front office
- Previous experience in a front office or guest service role is a required
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Proficiency in English language.
- Knowledge of property management systems (e.g., Optima, Opera, Fidelio)
- Ability to work flexible hours, including evening, weekends and holidays.
- A genuine passion for hospitality and guest satisfaction.
- Previous experience in leading and training teams is a plus
- Enjoy a competitive salary package.
- Job security through indefinite employment contracts
- Take advantage of exclusive perks for you and your friends at our IBB and Cugó Gran Hotels, as well as our restaurants.
- Earn a bonus by referring talented individuals to join our team.
Join our team at IBB Hotel Gdansk and become part of our young and dynamic team. We want to hear from you!
Apply now by sending us your current CV by e-mail to: [email protected].