Doradca ds. strategii (obsługa klienta)

Shoper
Poznan, województwo wielkopolskie
1 dzień temu

Lokalizacja
Poznań
Bydgoszcz
Podstawowe informacje
Sempire • UoP •
Cześć! Tu Sempire – agencja marketingu online, która skupia się na efektach.
Od ponad dekady pomagamy firmom rozwijać się w internecie. Projektujemy strategie, które naprawdę działają – bez zbędnego gadania, za to z realnym wpływem na biznes naszych klientów.
Tworzymy zgrany, około 70-osobowy zespół, w którym stawiamy na partnerskie relacje, otwartą komunikację i wspólne działanie.
Jesteśmy różni, ale łączy nas zaangażowanie i chęć ciągłego rozwoju.
W 2025 roku dołączyliśmy do grupy cyber_Folks – to dla nas nowy etap i jeszcze więcej możliwości. Teraz chcemy rosnąć dalej – razem z Tobą.
Aktualnie szukamy osoby, która wesprze Dział Rozwoju Kampanii Reklamowych. Jeśli szukasz środowiska, w którym możesz działać, rozwijać się i widzieć efekty swojej pracy – odezwij się. Możemy stworzyć coś dobrego razem!
Dlaczego warto z nami pracować?
  • Wejdziesz do silnie rosnącej i bardzo dobrze prosperującej branży
  • Poznasz wszystkie ich usługi oraz mechanizmy działania Google
  • Zobaczysz, jak działają ich rozwiązania, i jak dobierać najlepsze strategie dla klientów
  • Dzięki temu, że Sempire Europe to łącznik pomiędzy klientem a innymi działami w firmie, praca daje wszechstronną możliwość rozwoju i praktycznego zdobycia wiedzy nie tylko tej dotyczącej analityki, ale i pozycjonowania czy SM
Czym będziesz się zajmować?
  • Opieką nad klientem biznesowym - budowaniem i utrzymywaniem relacji poprzez cykliczny kontakt telefoniczny, mailowy i wideo.
  • Negocjowanie i odwoływanie wypowiedzeń złożonych przez klienta poprzez uzgadnianie nowych warunków współpracy.
  • Analiza i wyjaśnianie zgłoszonych reklamacji przez klientów.
  • Dosprzedażą obecnych usług / produktów firmy.
  • Analizą skuteczności strategii marketingowej przy wykorzystaniu narzędzi takich jak: Google Analytics, Google Search Console czy Semstorm.
  • Przygotowywaniem, poszerzaniem i dostosowywaniem strategii marketingowych obejmujących różne źródła pozyskiwania klientów (SEO, SM, Ads).
  • Współpracą z innymi działami w firmie.
  • Przygotowywaniem dokumentacji związanej z współpracą z klientami.
Co jest dla nas ważne?
  • Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy z klientem / obsłudze klienta w branży.
  • Znajomość technik budowania relacji, negocjacyjnych i zagadnień marketingu internetowego.
  • Umiejętność logicznego i analitycznego myślenia.
  • Podejmowanie się i rozwiązywanie pojawiających się wyzwań.
  • Umiejętność prowadzenia negocjacji i budowania długofalowych relacji z klientami.
  • Dobra organizacja pracy własnej i współpracy z innymi osobami.
  • Otwartość na pracę hybrydową (spotykamy się w biurze 3x w tygodniu - Bydgoszcz lub Poznań) ‍
Mile widziane:
  • Sprawne działanie na narzędziach takich jak: Google Analytics 4, Looker Studio, Semstrom, Senuto.
Co zyskasz?
  • Umowę o pracę (już na okresie próbnym)
  • Opiekę medyczną Luxmed
  • Ubezpieczenie grupowe
  • Świadczenia z ZFŚS m.in. dofinanowanie do wypoczynku, dodatki świąteczne
  • Możliwość pracy w trybie hybrydowym (3 dni z naszego biura w Poznaniu)
  • System kafeteryjny (m.in.: kartę Multisport, bilety do kina, vouchery, zniżki do sklepów)
  • Budżet szkoleniowy i integracyjny
  • Dzień wolny na urodziny
  • Integracje biurowe
  • Prezenty rocznicowe
  • Masaże w biurze
  • Owocowo-warzywne dni w biurze
  • Bezpłatny dostęp do nauki języka angielskiego w aplikacji eTutor
  • Możliwość uczestniczenia w szkoleniach realizowanych nie tylko w Sempire, ale także w Shoper S.A, jak ShoperUp, czyli program rozwoju kompetencji wewnątrz organizacji
  • Transfer wiedzy dot. e-commerce od ekipy Shopera, czyli lidera tej branży
  • Możliwość rozwoju zawodowego w całej Grupie Shoper S.A
Apply
Other Job Recommendations:

Pracownik(-ca) Punktu Obsługi Klienta InfoDworzec PKP Kraków Główny

Polskie Koleje Państwowe Spółka Akcyjna
powiat lubelski, województwo lubelskie
  • bieżąca obsługa pasażerów i klientów dworca
  • przyjmowanie zapytań, wniosków, opinii i skarg klientów...
4 dni temu

Doradca klienta indywidualnego

ARCHE consulting
powiat tarnogórski, województwo śląskie
  • kompleksowa obsługa i wsparcie klienta,
  • utrzymywanie długotrwałych relacji z klientem oraz budowanie...
1 tydzień temu

Specjalista ds. technicznych

ZRE Katowice
Rybnik, województwo śląskie
  • współpraca z innymi przedsiębiorstwami i instytucjami w...
  • możliwość przyuczenia na realizowanych projektach,...
2 tygodnie temu

Obsługa administracyjno-usługowa myjni pojazdów

Usługi Grupa TAURON sp. z o.o.
Gliwice, województwo śląskie
Wykształcenie: średnie Minimum 2 lata doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku Mile widziane: Wykształcenie średnie...
3 tygodnie temu

Specjalista ds. B2B - płatny staż

Media Markt
Warsaw, województwo mazowieckie
Gotowi na pracę w unikatowym zespole? Szukamy pasjonatów technologii, których ekscytuje wizja tworzenia najlepszych doświadczeń...
2 tygodnie temu

Doradca Klienta - dział sprzedaży i obsługi klienta (1/2 etatu)

Media Markt
Olsztyn, województwo warmińsko-mazurskie
Jesteś otwarty i zaangażowany? Nie musisz mieć doświadczenia - wystarczy, że szybko się uczysz, interesują Cię nowe technologie i...
2 tygodnie temu

Doradca Klienta - dział obsługi klienta

Media Markt
Zabrze, województwo śląskie
Gotowi na pracę w unikatowym zespole? Czym będziesz się zajmować? Co mamy dla Ciebie? Twój kontakt do naszego zespołu HR
2 tygodnie temu

Specjalista ds. pozyskiwania klientów B2B z językiem niemieckim

ARCHE consulting
Ruda Śląska, województwo śląskie
  • zdobywanie klientów poprzez różne kanały komunikacyjne,...
  • przeprowadzanie diagnozy i analizy potencjału klientów...
3 tygodnie temu

Koordynator/Koordynatorka ds. Sprzedaży

Media Markt
Bydgoszcz, województwo kujawsko-pomorskie
Gotowi na pracę w unikatowym zespole? Szukamy pasjonatów technologii, których ekscytuje wizja tworzenia najlepszych doświadczeń...
2 tygodnie temu

Magazynier

FedEx
Wrocław, województwo dolnośląskie
  • Sortowanie, skanowanie, ładowanie i rozładowywanie paczek w...
  • Korzystanie z odpowiedniego sprzętu i technologii w razie...
1 dzień temu