Miejsce pracy: Białystok
OPIS STANOWISKA
- Udzielanie telefonicznych i mailowych informacji klientom na temat produktów leczniczych, suplementów diety, dermokosmetyków i wyrobów medycznych.
- Doradzanie klientom w zakresie stosowania produktów i rozwiązywania problemów związanych z ich użyciem.
- Przyjmowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami składanymi przez klientów.
- Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta.
- Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą klienta.
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.
WYMAGANIA
- Dobra znajomość asortymentu aptecznego.
- Umiejętność komunikacji i budowania pozytywnych relacji z klientami.
- Empatia i cierpliwość.
- Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu.
- Znajomość obsługi systemu Kamsfot oraz sklepów internetowych, znajomość pakietu MS Office.
- Mile widziane doświadczenie w pracy z klientem (również telefonicznym).
OFERUJEMY
- Umowę o pracę, pełny etat i pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 6:00 - 14:00 / 7:00-15:00.
- Pakiet benefitów (w tym kartę MultiSport, bilety do kina, karty podarunkowe do wybranych sklepów).
- Prywatną opiekę medyczną.
- Dodatkowe ubezpieczenie grupowe.
- ZFŚS (dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego, premie świąteczne).
- Atrakcyjny system finansowy (podstawa i premia).
- Stabilne warunki zatrudnienia w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku w oparciu o najwyższe standardy.
- Możliwość rozwoju zawodowego (szkolenia).
- Pracę w ambitnym zespole i przyjaznej atmosferze.
- Nagrody jubileuszowe.
- Pakiet MultiLife a w nim m.in.: naukę języków obcych, ebooki i audiobooki, konsultacje z trenerem, dietetykiem i psychologiem, badania profilaktyczne.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej RODO) informuję, iż:
1. Administratorem danych osobowych jest Grupa Nowa Farmacja sp. z o. o. ul. Transportowa 20, 15-399 Białystok, NIP: 527-273-77-92, REGON 36164324
2. Z inspektorem ochrony danych, Pawłem Pogorzelskim, można się skontaktować pod numerem telefonu 888050176 lub mailowo: [email protected]
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji konkretnego procesu rekrutacji na podstawie art. 6 ust 1 pkt b i c ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. i w celu prowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych na podstawie Pani/Pana zgody tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
4. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny na potrzeby rekrutacji, oraz później, przez okres 3 lat na potrzeby przyszłych rekrutacji.
5. Odbiorcą danych osobowych będą podmioty upoważnione do przetwarzania na podstawie umowy powierzenia danych w w/w celach oraz być mogą podmioty działające na podstawie przepisów prawa.
6. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej inaczej, niż na podstawie obowiązku prawnego.
7. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
8. Posiada Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzoru (PUODO, Warszawa, ul. Stawki 2), gdy uzna Pan/Pani, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych lub przepisy krajowe.
9. Podanie danych na podstawie zgody jest dobrowolne, w pozostałych przypadkach obowiązkowe.
10. Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania.