Stanowisko ds. informacji ogólnej

Nazwa jednostki organizacyjnej

ZUS I Oddział w Warszawie

Nazwa komórki organizacyjnej

Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji

Miejsce pracy

ZUS Inspektorat Warszawa - Żoliborz

Adres miejsca pracy

ul. Kasprowicza 151, 01-949 Warszawa-Żoliborz

Województwo

mazowieckie

Nazwa stanowiska

Stanowisko ds. informacji ogólnej

Zadania

Cel istnienia stanowiska

Zapewnia udzielanie ogólnej informacji klientom zgłaszającym się do terenowej jednostki organizacyjnej oraz kierowanie ich na stanowiska merytoryczne właściwe do rozpatrzenia spraw.

Wymagania

Wymagania formalne określone dla stanowiska pracy

Niezbędne:

• wykształcenie wyższe

Mile widziane:

• minimum 1 rok pracy związanej z obsługą klientów; doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami

Wymagania dodatkowe

• znajomość przepisów ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych
• znajomość przepisów ustawy o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych
• znajomość przepisów ustawy o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa
• orientacja na cel/jakość
• komunikacja
• współpraca
• elastyczność
• nastawienie na rozwój
• orientacja na klienta
• rozwiązywanie problemów
• radzenie sobie w trudnych sytuacjach

Wymagane dokumenty

• CV
• list motywacyjny z zaznaczeniem komórki organizacyjnej i stanowiska, o jakie ubiega się kandydat, w razie możliwości ze wskazaniem adresu e-mail lub nr telefonu
• kserokopia dokumentu potwierdzającego posiadane wykształcenie

Dodatkowe informacje

• proces rekrutacji obejmować będzie test wiedzy oraz rozmowę kwalifikacyjną w siedzibie Oddziału
• skontaktujemy się tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne
• nadsyłanych dokumentów nie zwracamy
• oferty niekompletne oraz przesłane po terminie nie będą rozpatrywane

miejsce wykonywania pracy:
ul. Kasprowicza 151
01-949 Warszawa

Dokumenty należy przesyłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Termin, do którego należy składać dokumenty

25-08-2025

Oferujemy

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych
• możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych
• system premiowy
• ruchomy czas pracy
• szansę budowania własnych kompetencji i współpracy zespołowej

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

• sprzęt komputerowy
• sprzęt biurowy

Warunki wykonywania pracy:

• spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.
• polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę
• wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS
• konieczność poruszania się po całym obiekcie
• budynek 2-piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• stanowisko pracy zlokalizowane jest na parterze na Sali Obsługi Klientów
• przy wejściu do budynku znajduje się pochylnia
• przy wejściu do budynku jest zamontowana platforma schodowa
• drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie
• w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami