Stanowisko ds. informacji ogólnej

Nazwa jednostki organizacyjnej

ZUS Oddział w Kielcach

Nazwa komórki organizacyjnej

Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji

Miejsce pracy

ZUS Oddział w Kielcach ul. Kolberga 2a

Adres miejsca pracy

ul. Kolberga 2a, 25-620 Kielce

Województwo

świętokrzyskie

Nazwa stanowiska

Stanowisko ds. informacji ogólnej

Zadania

CEL ISTNIENIA STANOWISKA:

Zapewnia udzielanie ogólnej informacji klientom zgłaszającym się do terenowej jednostki organizacyjnej oraz kierowanie ich na stanowiska merytoryczne właściwe do rozpatrzenia spraw.

Wymagania

Wymagania formalne -niezbędne na stanowisku pracy:

• wykształcenie wyższe

Mile widziane:

• minimum 1 rok doświadczenia zawodowego w obsłudze klientów
• doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami

Wymagania dodatkowe:

• znajomość ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych i rozporządzeń do tej ustawy, KPA
• mile widziana znajomość technik obsługi klienta,
• umiejętność obsługi pakietu MS Office,
• umiejętność współpracy z innymi,
• umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych,
• rzetelność, sumienność, komunikatywność.

Wymagane dokumenty:

• CV,
• list motywacyjny z zaznaczeniem komórki organizacyjnej i stanowiska, o jakie kandydat się ubiega,
• skan dokumentu potwierdzającego posiadane wykształcenie (tzn. skan świadectwa ukończenia szkoły wyższej).

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Proces rekrutacji obejmować będzie:

• test wiedzy oraz rozmowę kwalifikacyjną

Dodatkowe informacje:

• skontaktujemy się e-mailowo lub telefonicznie tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne,
• do składania dokumentów zachęcamy osoby z niepełnosprawnością
• oferty przesłane po terminie nie będą rozpatrywane,

Termin, do którego należy składać dokumenty

04-09-2025

Oferujemy

Oferujemy:

• umowę o pracę
• możliwość rozwoju zawodowego,
• pakiet świadczeń socjalnych.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób
z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

• sprzęt komputerowy,
• sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:

• spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,
• polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,
• wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS,
• konieczność odbywania podróży służbowych,
• budynek 6 kondygnacyjny,
• pomieszczenia sanitarne dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych na każdej kondygnacji,
• wejście dla osób z niepełnosprawnościami wejściem nr B i wewnętrzną windą,
• drzwi nie otwierają się automatycznie,
• winda,
• w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.