Nasza siła wynika z potencjału naszych pracowników. Szukasz pracy? Chcesz pracować w międzynarodowym koncernie spożywczym? Dołącz do naszego zespołu na staż w Dziale Obsługi Klienta!
Lokalizacja: Warszawa
Poznaj zakres obowiązków:
- Przyjęcie i terminowe wprowadzenie zamówień do systemu SAP, monitorowanie i koordynowanie ich realizacji
- Monitorowanie poziomu wykorzystania produktów o ograniczonej dostępności
- Rozwiązywanie bieżących problemów dotyczących realizacji dostawy
- Efektywna komunikacja z Klientem oraz Parterami wewnętrznymi (Sprzedaż, Planowanie, Księgowość..)
- Wystawianie faktur zgodnie z procedurami i w przewidywanym czasie, sprawdzanie ich poprawności, wysyłanie dokumentów do finalnego odbiorcy
- Przyjęcie i terminowe rozpatrzenie reklamacji handlowych i jakościowych
- Bieżąca komunikacja z klientami i oddziałami w zakresie realizacji zamówień, faktur i faktur korygujących
- Zrozumienie metod pracy klienta oraz podejmowanie działań mających na celu zapewnienie wysokiej jakości serwisu i satysfakcji Klienta, przy jednoczesnym zapewnieniu optymalizacji procesów wewnętrznych
- Archiwizowanie dokumentów zgodnie z procedurami firmowymi i prawnymi
- Odpowiedzialność za raportowanie, analizę przyczynowo skutkową oraz podejmowanie akcji naprawczych dotyczących podstawowych KPI Klienta
Od kandydatów oczekujemy:
- Studenci ostatnich lat studiów lub absolwenci uczelni wyższych, preferowane kierunki: logistyka, ekonomia lub pokrewne
- Mile widziane doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku (staże, praktyki w działach obsługi klienta)
- Rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych
- Otwartości na współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym
- Umiejętności planowania i dobrej organizacji pracy
- Dokładności i precyzji w wykonywaniu powierzonych zadań
- Umiejętności pracy pod presją czasu
- Bardzo dobrej obsługi komputera ( Excel, Word)
- Język angielski na poziomie komunikatywnym
Oferujemy:
- Współpracę w ramach umowy zlecenia
- Pracę hybrydową
- Możliwość zdobycia doświadczenia w dużej międzynarodowej firmie z branży FMCG
- Współpracę z profesjonalnym i otwartym zespołem
- Pracę w środowisku zakorzenionym w inkluzywnej, międzynarodowej kulturze opartej na różnorodności i wartościach, takich jak otwartość, szacunek i polityka równych szans
- Możliwość uczestnictwa w projektach z zakresu sustainability oraz dołączenie do społeczności skupionej na tworzeniu zrównoważonych rozwiązań
Report job
