Junior, Regular Stacjonarna Wrocław
Technologie i narzędzia
Wymagane
Microsoft Teams
Microsoft Outlook
OneDrive
SharePoint
Microsoft Office 365 Suite
Obecnie poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia IT, który dołączy do naszego Centrum Kompetencyjnego IT Operations. Jest to praca stacjonarna w biurze klienta we Wrocławiu, wymagająca dyspozycyjności przez 5 dni w tygodniu. W zależności od doświadczenia, preferencji dotyczących formy zatrudnienia, różnorodności zadań oraz oczekiwań płacowych, oferujemy możliwość długofalowego rozwoju w wybranym kierunku.
Twoje zadania
- Zapewnianie wsparcia IT użytkownikom końcowym, rozwiązywanie problemów technicznych związanych z aplikacjami, systemami i sprzętem
- Przygotowywanie i konfigurowanie komputerów dla nowych użytkowników
- Bieżące rozwiązywanie problemów i problemów na miejscu u klienta
- Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń drugiej linii wsparcia związanych z Microsoft Teams, Microsoft Outlook, OneDrive, SharePoint, pakietem Microsoft Office 365
- Współpraca z globalnymi zespołami wsparcia w celu rozwiązywania bardziej złożonych incydentów
- Dokumentowanie rozwiązań i współtworzenie bazy wiedzy
- Działanie w ramach systemów zarządzania usługami IT (narzędzia do obsługi zgłoszeń)
- Wykonywanie zadań zgodnie z międzynarodowymi standardami usług IT (ITIL, PRINCE2, ISO 9000, ISO 27000)
Wymagania
- Minimum 1 rok doświadczenia zawodowego (w tym praktyki lub staże)
- Dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) - obowiązkowa
- Znajomość sprzętu komputerowego i podstawowych zasad konfiguracji
- Gotowość do pracy na miejscu, 5 dni w tygodniu
- Znajomość konfiguracji i obsługi programów MS Outlook, Teams, Word i Excel
- Znajomość konfiguracji i obsługi sieci LAN/WAN i Wi-Fi
- Wymagana biegła znajomość języka polskiego
- Wymagane miejsce zamieszkania w Polsce
Mile widziane
- Wykształcenie techniczne lub doświadczenie
Nr oferty 250731-JMYE3
BENEFITY DLA CIEBIE
Great Place to Work
Stabilna sytuacja finansowa
Kontrakty z globalnymi markami
Centrum szkoleń wewnętrznych
Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć
Otwarty i dostępny zarząd
Profit sharing
Program Sponsoringu Pasji
Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne
Komfortowe i dobrze wyposażone biura
Aplikacja MySii
Opieka medyczna
Wszystkie benefity
Report job
