Specjalista ds. Relacji z Klientami (m/k/x*)

Dajemy z siebie wszystko.

W Raben Logistics Polska gramy zespołowo! Od pracowników magazynowych, którzy dbają o precyzyjne załadunki i przeładunki, przez spedytorów organizujących dostawy i dyspozytorów utrzymujących stały kontakt z klientami, aż po kierowców, którzy dostarczają zamówiony towar do najdalszych zakątków Europy – razem sprawiamy, że Grupa Raben nieprzerwanie zmierza we właściwym kierunku i nie planuje się zatrzymywać!

Zyskasz:

• Przestrzeń do budowania długotrwałych relacji z klientami
• Spojrzenie na klienta z perspektywy partnera biznesowego
• Możliwość rozwoju kompetencji sprzedażowych, w firmie o międzynarodowym zasięgu – lidera w branży TSL
• Dużą swobodę działania i możliwość wdrażania własnych innowacji
• Wsparcie przełożonego i zespołu w procesie wdrożenia
• Wynagrodzenie podstawowe + motywujący system premiowy
• Pracę od poniedziałku do piątku w zgranym zespole
• Atrakcyjny pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie, kartę Multisport, dostęp do platformy kafeteryjnej - Mybebefit, paczki dla pracowników, kartę SIM, kursy językowe, imprezy integracyjne
• Dobrą atmosferę w pracy, o którą dbamy poprzez mniejsze i większe wydarzenia, oraz codzienny wzajemny szacunek i partnerską współpracę.

Twój zakres obowiązków:

• Budowanie partnerskich, długotrwałych relacji z klientami oraz dbanie o ich satysfakcję
• Wspieranie procesu sprzedaży na obecnych kontrahentach
• Analizowanie rentowności grupy klientów oraz aktywne uczestnictwo w procesie podwyżkowym
• Monitorowanie zleceń oraz wskaźnika odejść klientów
• Poszukiwanie źródeł rozwoju sprzedaży oraz kreowanie wizerunku firmy
• Implementacja nowych klientów oraz administracja wycen w MyOffer.

Nasze wymagania:

• Komunikatywność i łatwość w budowaniu długotrwałych relacji
• Samodzielność w działaniu oraz efektywne zarządzanie własnym czasem
• Praca z klientem daje Ci satysfakcję, dlatego ciągle szukasz nowych rozwiązań
• Swobodnie czujesz się w sprzedaży lub po prostu chciałbyś/abyś tego spróbować
• Dobra znajomość pakietu MS Office
• Komunikatywny język angielski (min. B2)
• Prawo jazdy kat. B.

Zawsze chcemy więcej i wciąż szukamy nowych rozwiązań!

Dołączysz do nas?

Naciśnięcie przycisku APLIKUJ/WYŚLIJ jest jednoznaczne z wzięciem przez Ciebie udziału w opisanym w treści ogłoszenia procesie rekrutacji. Jeśli w dokumentach aplikacyjnych podasz nam swoje dane osobowe w zakresie nieokreślonym przepisami prawa, zostanie to potraktowane jako zgoda na przetwarzanie tych danych osobowych w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji.

KLAUZULA INFORMACYJNA dla kandydatów do pracy

Drogi Kandydacie, poniżej znajdziesz pełne informacje na temat przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z prowadzonym przez nas procesem rekrutacji.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych w związku z rekrutacją na stanowisko, na które aplikujesz, jest spółka Grupy Raben wskazana w treści ogłoszenia.

Spółki z Grupy Raben wskazane w treści zapytania o zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych do celów przyszłych rekrutacji są współadministratorami Twoich danych osobowych, przetwarzanych dla realizacji tego celu. „Współadministrowanie danymi” oznacza w szczególności wspólne ustalanie celów i sposobów przetwarzania danych osobowych oraz wspólne dbanie o bezpieczeństwo ich przetwarzania.

Więcej informacji na temat współadministrowania, w tym aktualną listę spółek Grupy Raben objętych umową o współadministrowaniu oraz szczegółowe cele przetwarzania ww. danych w ramach współadministracji, znajdziesz w Polityce Prywatności Grupy Raben (pkt V) na stronie https://polska.raben-group.com/polityka-prywatnosci.

Punkt kontaktowy

W sprawach ochrony swoich danych osobowych możesz się kontaktować z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: [email protected].

Niezależnie od powyższego, informujemy, że w przypadku współadministracji, w sprawie ochrony Twoich danych osobowych możesz się również kontaktować z każdym ze współadministratorów z osobna, kanałem komunikacji wskazanym w naszej Polityce Prywatności, w punkcie V.

Cele przetwarzania oraz podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe, w zakresie wskazanym w przepisach prawa pracy, tj. w art. 221 § 1 Kodeksu pracy, będziemy przetwarzać w celu przeprowadzenia obecnego procesu rekrutacji i ewentualnego późniejszego zawarcia umowy o pracę (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO). Jeśli w dokumentach aplikacyjnych podasz nam inne dane, w zakresie nieokreślonym przepisami prawa, zostanie to potraktowane jako zgoda na przetwarzanie tych danych osobowych w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), która może zostać odwołana w dowolnym czasie.

Jeżeli wyrazisz na to zgodę, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe także w kolejnych naborach pracowników, prowadzonych w ciągu następnych 12 miesięcy po jej wyrażeniu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Wyrażona zgoda może zostać odwołana w dowolnym czasie.

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w aplikacji rekrutacyjnej także w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jakim jest:

• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi z prowadzonym przez nas procesem rekrutacji;
• przeprowadzenie czynności administracyjnych przed nawiązaniem stosunku pracy, w szczególności w zakresie weryfikacji, czy byłeś już wcześniej przez nas zatrudniony, a jeśli tak, to przez jaki okres i na podstawie jakiego rodzaju umowy o pracę (wyłącznie w przypadku, gdy zdecydujemy się Ciebie zatrudnić, a Ty naszą propozycję zaakceptujesz);
• przeprowadzenie po zakończeniu rekrutacji w pełni anonimowej ankiety, służącej ocenie badania poziomu zadowolenia kandydatów z procesu rekrutacyjnego w celu udoskonalania naszych procedur i zasad obowiązujących w procesach rekrutacyjnych w oparciu o wyniki ankiet (wyłącznie w przypadku, gdy podasz nam swój adres e-mail do kontaktu - wypełnienie ankiety jest dobrowolne i nie będzie miało wpływu na wynik procesu zakończonej, jak i przyszłych rekrutacji);
• realizacja działań o charakterze administracyjno-technicznym (np. zapewnienie cyberbezpieczeństwa czy obsługi prawnej procesów wewnątrz organizacji).

Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania danej rekrutacji, a po tym terminie przez okres, w którym możliwe jest zgłoszenie ewentualnych roszczeń którejkolwiek ze stron.

W przypadku, gdy wyraziłeś(aś) zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach, Twoje dane będziemy przetwarzać w tym celu do czasu odwołania zgody, jednak nie dłużej niż 12 miesięcy od momentu jej wyrażenia.

Odbiorcy danych i transfer do państw trzecich

Odbiorcami Twoich danych osobowych są dostawcy usług, z których korzystamy – np. podmioty zajmujące się obsługą strony internetowej, dostawcy systemów do zarządzania rekrutacjami oraz innych systemów informatycznych, doradcy prawni.

Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom przetwarzającym dane osobowe mającym siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

Kraje spoza EOG mogą nie oferować takiego samego poziomu ochrony danych osobowych jak kraje EOG. Zanim dane osobowe zostaną przekazane poza EOG, Grupa Raben dołoży wszelkich starań, aby takie przekazanie nie doprowadziło do obniżenia poziomu ochrony zagwarantowanego na podstawie przepisów obowiązujących w krajach należących do EOG. W przypadku transferu danych osobowych poza EOG, ich przekazywanie odbywać się będzie w oparciu o decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych lub na podstawie standardowych klauzul umownych w zakresie ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską. Możesz poprosić o dodatkowe informacje w zakresie przekazywania danych poza EOG kontaktując się z nami na zasadach określonych w pkt. 2 powyżej.

Twoje prawa i profilowanie

Wspólne administrowanie danymi osobowymi w oparciu o art. 26 ust. 1 RODO nie ma wpływu na realizację uprawnień przysługujących Tobie na podstawie RODO. Zgodnie z ustaleniami między współadministratorami każdy ze współadministratorów jest podmiotem odpowiedzialnym za zgodne z RODO przetwarzanie danych osobowych.

Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

• prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem,
• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo żądania sprostowania danych osobowych,
• prawo żądania usunięcia danych osobowych,
• prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
• prawo do przenoszenia danych osobowych.

Jednocześnie informujemy, że przysługuje Tobie prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2.

W oparciu o dane osobowe nie będą podejmowane żadne zautomatyzowane decyzje, w tym dane nie będą podlegały profilowaniu.

Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, ale – w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa pracy, tj. obejmującym imię (imiona) i nazwisko, datę urodzenia, wskazane przez Ciebie dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe oraz przebieg dotychczasowego zatrudnienia, konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji.