- 0221466
- 05/05/2025
- Trainee
- Katowice, Polen
- ING Bank
O stanowisku
Forma zatrudnienia: umowa zlecenie na okres 1 roku
Lokalizacja: Katowice (hybrydowo)
O programie:
LEWel Up! – Twój pierwszy krok do kariery, która ma znaczenie. Dołącz do programu rozwoju talentów w ING Banku Śląskim stworzonego z myślą o ambitnych osobach, które chcą rozwijać się w realnych, strategicznych projektach. Przez 12 miesięcy będziesz współpracować z ekspertami, zdobywać cenne doświadczenie i budować kompetencje przyszłego lidera.
Jeżeli szukasz pracy pełnej wyzwań i nowych możliwości to ta oferta jest właśnie dla Ciebie! W naszym teamie każdego dnia dbamy, aby procesy kartowe spełniały potrzeby i oczekiwania naszych klientów a przy tym były proste i intuicyjne. Przygotowujemy, wdrażamy oraz zarządzamy produktami i procesami w obszarze kart płatniczych i płatności mobilnych. We współpracy z dostawcami zewnętrznymi prowadzimy projekty i inicjatywy lokalne oraz grupowe. Analizujemy dane i głos klienta, aby poszukiwać nowych możliwości i usprawnień w obszarze kart.
Twoje zadania
- zapoznajesz się z tematyką i procesami w obszarze kart ( w szczególności użytkowania kart płatniczych)
- badasz doświadczenia klientów/klientek (od zamówienia karty poprzez jej bieżące użytkowanie)
- zapoznajesz się z procesem weryfikacji pozytywnych i negatywnych ścieżek akceptacji i odrzucanie transakcji z uwzględnieniem sytuacji fraudowych
- wspierasz zespół w analizie danych, głosach klientów przez badaniach rynku oraz inicjujesz zmiany w procesach
- budujesz raporty
- wyciągasz dane (SQL, Python, SAS)
- współpracujesz z różnymi jednostkami zaangażowanymi w procesy kartowe
- badasz działania konkurencji oraz rekomendujesz zmiany i usprawnienia
Nasze oczekiwania
- masz status absolwenta lub studenta ostatnich lat studiów magisterskich (min. licencjat)
- znasz j. angielskiego na poziomie C1
- masz analityczne myślenie
- lubisz analizować dane (w tym umiejętność budowania raportów na HD)
- kreatywnie rozwiązujesz wyzwania
- jesteś otwarty/a na nowe rozwiązania
- posiadasz zdolność nieszablonowego myślenia
Mile widziane
- rozumieniem technologii- możliwości automatyzacji procesów
- doświadczenie w obszarze kartowym
To ofertujemy
- umowa na okres 1 roku
- dla najlepszych możliwość kontynuacji współpracy
- pracę w nowoczesnej firmie technologicznej
- zderzenie teorii z praktyką przy pracy z naszymi ekspertami
- konkurencyjne wynagrodzenie
- certyfikat Stażu z Lwem
- cele rozwojowe i wsparcie mentora
Questions? Just ask
ING Recruitment team