Pracownik(-ca) Punktu Obsługi Klienta InfoDworzec Wrocław Główny

Na tym stanowisku odpowiedzialny/a będziesz za:

• Obsługę pasażerów i klientów dworca w ramach udzielenia informacji na temat dworca i jego najbliższego otoczenia, przyjmowania uwag dotyczących jego funkcjonowania, obsługa najemców lokali,
• Współpracę z służbami na terenie dworca,
• Przyjmowanie interwencji od klientów dworca, najemców, służb i inspekcji,
• Informowanie o zgłoszonych awariach na obiekcie,
• Udział w przedsięwzięciach realizowanych na terenie dworca.

Wymagania:

• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie pozwalającym na swobodną konserwację na tematy związane z codziennymi problemami pasażerów (przynajmniej poziom B1),
• Mile widziana znajomość języka ukraińskiego lub rosyjskiego,
• Umiejętność szybkiego wyszukiwania potrzebnych informacji i komunikatywności,
• Umiejętność rozwiązywania problemów pod presją czasu oraz łagodzenia sytuacji konfliktowych,
• Wysoka kultura osobista oraz nastawienie na pomoc klientom, mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta,
• Dobra znajomość MS Office oraz umiejętność obsługi urządzeń biurowych.

Co możemy Ci zaoferować?

• Miłą atmosferę pracy,
• Dobrą lokalizację miejsca pracy,
• Pracę w godzinach 7-21, możliwa praca zmianowa, elastyczny grafik,
• Terminową wypłatę świadczeń,
• Umowę zlecenie.