Młodszy specjalista ds. reklamacji (sprzęt IT)
#Senetic to globalny dostawca rozwiązań IT. Oferujemy najlepsze na rynku oprogramowanie, narzędzia do budowy infrastruktury sieciowej, serwerowej oraz rozwiązania chmurowe.Od 2009 roku nieustannie rozszerzamy obszar działania, pozyskując coraz to większe grono zadowolonych partnerów biznesowych na całym świecie.
Senetic to:
27 Spółek na całym świecie,
151 krajów objętych sprzedażą,
70 tyś. produktów w ofercie.
Co będzie należało do Twoich obowiązków:
Przyjęcie towaru IT do magazynu ( w tym przeniesienie towaru na stanowisko, otwarcie paczki, drobne pracę magazynowe itp.)
Diagnozowanie usterek zgłaszanych przez klientów i weryfikacja przyczyn awarii sprzętu.
Analiza i testowanie reklamowanych urządzeń w celu potwierdzenia lub wykluczenia wad technicznych.
Wyszukiwanie możliwych rozwiązań problemów technicznych oraz ich dokumentowanie.
Współpraca z serwisami zewnętrznymi oraz producentami w celu skutecznej naprawy lub wymiany urządzeń.
Obsługa systemu ERP w zakresie aktualizacji statusów technicznych i numerów seryjnych produktów.
Ewidencja i kontrola sprzętu poddanego procesowi diagnostyki i naprawy.
Weryfikacja zgodności sprzętu ze specyfikacją techniczną oraz przeprowadzanie podstawowych testów funkcjonalnych.
Współpraca z działem handlowym i logistycznym w zakresie ustalania dalszego postępowania z reklamowanym sprzętem.
Komunikacja z klientami w celu ustalenia szczegółów zgłoszonych problemów technicznych.
Czego od Ciebie oczekujemy?
Podstawowa wiedza techniczna z zakresu budowy i działania sprzętu elektronicznego.
Umiejętność diagnozowania i analizowania problemów technicznych.
Zdolność do samodzielnego poszukiwania rozwiązań i interpretowania dokumentacji technicznej.
Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole.
Dokładność, rzetelność i umiejętność pracy z dokumentacją techniczną.
Dobra znajomość narzędzi MS Office, w szczególności MS Excel.
Znajomość języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji technicznej i komunikację z producentami.
Dyspozycyjności do pracy w godzinach 9.00-17.00, praca stacjonarna w Katowicach
Dlaczego warto do nas dołączyć? Zobacz co doceniają nasi obecni pracownicy:
- Systematyczne spotkania firmowe, newslettery – informujące o tym co nowego dzieje się w firmie
- Zainteresowanie zdaniem pracowników (pracownicy są inspiracją do wprowadzania zmian, nowości)
- Możliwość zdobycia szerokiej wiedzy
- Benefity poza płacowe (system kafeteryjny MyBenefit, opieka medyczna, zajęcia języka angielskiego, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego, godzina na dodatkowy samorozwój, nagrody jubileuszowe, budżet na wyjścia działowe, system poleceń pracowniczych)
możliwość pracy zdalnej
nie spotkasz u nas nudy i rutyny
praca z gronem doświadczonych specjalistów
swobodna, pozytywna atmosfera
nieustanny rozwój zawodowy
Twoje zdanie jest zawsze brane pod uwagę
ciekawe projekty na skalę międzynarodową
nagradzamy Twoje osiągnięcia i sukcesy
Twoim przełożonym będzie:
Beata Mrowiec
Purchasing & Logistics Director
Opiekun rekrutacji:
Aneta Białożyt
Head of HR
