Majster ds. gwarancji

Do naszego Zespołu gwarancyjnego w Warszawie poszukujemy osoby, która będzie terenowymi oczami Specjalisty ds. gwarancji.

Twój zakres obowiązków

• Zapewnienie kompleksowej obsługi obiektów w okresie gwarancji i rękojmi,
• Ocena zasadności zgłaszanych reklamacji, wskazywanie przyczyn ich wystąpienia,
• Zarządzanie i nadzór nad robotami naprawczymi realizowanymi z tytułu gwarancji/rękojmi oraz optymalizacja ich kosztów,
• Bieżący kontakt z przedstawicielami Inwestora, Administracji, Zarządcami i Wspólnotami Mieszkaniowymi,
• Budowanie dobrych relacji z Klientami,
• Prowadzenie dokumentacji zgłoszonych reklamacji i prac naprawczych,
• Techniczna analiza dokumentacji projektowej, na potrzeby realizacji procesu reklamacyjnego,
• Uczestnictwo w umownych przeglądach gwarancyjnych,
• Prowadzenie bieżącej analizy przyczyn powstawania usterek i raportowanie ich przełożonym,
• Współpraca z działem prawnym przy przygotowywaniu niezbędnej dokumentacji w sprawach spornych.

Nasze wymagania

• Wykształcenie techniczne (preferowane wyższe – budownictwo lub energetyka),
• 2 lata doświadczenia w pracy w budownictwie mieszkaniowym/ energetycznym/przemysłowym,
• Angielski na poziomie komunikatywnym w mowie i piśmie,
• Prawo jazdy kat. B (warunek konieczny),
• Systematyczność w pracy, planowaniu zadań i kontroli powierzonego budżetu,
• Analityczne podejście, dociekliwość, skrupulatność,
• Odporność na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu,
• Wysokie umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne,
• Znajomość procesów i technologii budowlanych oraz aktów prawnych i norm budowlanych.

To oferujemy

• Zatrudnienie w stabilnej spółce notowanej na GPW,
• Możliwość rozwoju, zdobycia doświadczenia zawodowego oraz awansu w firmie tworzonej przez ludzi z pasją,
• Pracę w młodym, zgranym i dynamicznym zespole,
• Zapewniamy niezbędne narzędzia do prac, w tym m.in. auto służbowe,
• Pakiet szkoleń i kursów w bezpłatnych szkoleniach wewnętrznych w zakresie umiejętności technicznych i miękkich, dobierany indywidualnie do potrzeb pracownika,
• Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych, tj. dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie wypoczynku.