Na bank zadbamy dla Ciebie o:
- umowa o pracę
- praca hybrydowa (częściowo w biurze w Warszawie, al. Jana Pawła II 17 (przy Rondzie ONZ), Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross) lub Wrocławiu, ul. Robotnicza 11 (przy muzeum współczesnym),
- zespół/lider: Tribe SME Customer & Digital, Filip Jaskuła - śmiało sprawdź z kim możesz pracować (30) Filip Jaskuła | LinkedIn
- na co dzień pracujemy w metodyce agile - w chapterach i squadach
- cel: współtworzenie strategii rozwoju segmentu SME, z maksymalną atencją na dostarczanie najlepszych cyfrowych doświadczeń
Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank.
Przywództwo to ważny filar wspierający nasze kierunki strategiczne. Nasi liderzy mają możliwość wzięcia udziału różnych programach, dzięki którym zdobywają praktyczną wiedzę potrzebną do codziennej pracy z zespołem.
Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.
Aplikuj, jeśli:
- masz wykształcenie wyższe oraz minimum 5-letnie doświadczenie w zakresie wdrażania rozwiązań cyfrowych, funkcjonalności, produktów i usług (Mobile/WWW)
- wiesz jak wygląda proces wytwórczy oraz jak budować MVP
- masz doświadczenie w pracy w projektach prowadzonych metodyką Agile, znajomość metodyk Service Design, Thinking Tools przy tworzeniu innowacji mile widziana
- kładziesz nacisk na maksymalną prostotę i łatwość korzystania i wiesz jak prowadzić testy użyteczności
- potrafisz wybrać optymalne rozwiązanie rozumiejąc znaczenie wiedzy eksperckiej opartej na doświadczeniu
- wiesz jak podejmować decyzję w otoczeniu miliona informacji i subiektywnych ocen opierając się na faktach – krytyczne myślenie to Twoja domena
- jesteś liderem zmiany – wychodzisz z inicjatywą i potrafisz inspirować
- masz umiejętności w zakresie budowania strategii i lubisz pracować w środowisku ciągłej zmiany i poszukiwania nowych wyzwań i rozwiązań
- promujesz otwartą komunikację i tworzysz atmosferę, w której jest ona możliwa (wzajemny szacunek i zaufanie)
- udzielasz informacji zwrotnej i sam jej poszukujesz
- umiesz zaangażować zespół we wspólną realizację zadań
- bardzo dobrze znasz język angielski w mowie i piśmie
Mile widziane, jeśli będziesz mieć:
- doświadczenie w pracy w metodykach zwinnych (scrum, agile)
- doświadczenie w pracy w międzynarodowych instytucjach finansowych
Twoje zadania w tej roli:
- współtworzenie strategii rozwoju segmentu SME, z maksymalną atencją na dostarczanie najlepszych cyfrowych doświadczeń
- digitalizacja procesów obsługowych i posprzedażowych i zwiększanie bazy klientów cyfrowych
- nadawanie odpowiedniego tempa realizacji strategii digitalizacji segmentu SME
- optymalizowanie projektów w kontekście dostarczania na rynek MVP w możliwie najszybszym czasie i rozwój procesów w sposób przyrostowy
- prowadzenie i terminowe dostarczanie projektów wdrożeniowych digitalizujących sprzedaż i obsługę
- ciągłe poszukiwanie nowoczesnych i innowacyjnych rozwiązań i funkcjonalności zwiększających zaangażowanie cyfrowe klientów i ich lojalizację
- badanie ścieżek klientów i wdrażanie optymalizacji procesów transakcyjnych i samoobsługowych ze szczególnym naciskiem na maksymalną ich użyteczność i prostotę dla klienta
- analiza konkurencji, trendów, potrzeb klientów, przekładanie koncepcji biznesowych na rozwiązania produktowe/procesy
- dbanie o spójność tworzonych rozwiązań i standardy pracy w różnych squadach
- rekrutację i wspieranie członków Chaptera w rozwoju ich kompetencji ze szczególnym naciskiem na proces wytwórczy, MVP oraz usability
- dbanie o efektywne wykorzystanie potencjału ludzi w squadach oraz ich inspirowanie tworzeniu innowacyjnych rozwiązań w segmencie klienta SME
- tworzenie warunków sprzyjających wymianie wiedzy w Chapterze
- wsparcie zespołu w wyborze optymalnych rozwiązań merytorycznych
- wykonywanie zadań wynikających z roli przełożonego
Jak wygląda wdrożenie i rozwój?
- Na bank nie rzucimy na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
- Przez pierwsze miesiące będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.
Dołącz do nas w kilku krokach:
- Wyślij CV.
- Spotkaj się z rekruterem i bezpośrednim przełożonym · Spotkaj się z dyrektorem/-ką danej jednostki
- Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).
- Pracuj z nami!
Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaanwansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym
Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.