Koordynator ds. Jakości Sprzedaży

Twój zakres obowiązków

• Przygotowywanie cyklicznych raportów jakościowych i rekomendacji dla kadry zarządzającej w zakresie wskaźników jakości w odniesieniu do grup produktowych
• Zapewnia efektywność i poprawność procesów obsługowych w sieci związanych z pracą na portfelu agentów
• Udział w projektach związanych z optymalizacją procesów sprzedażowych
• Realizację celów biznesowych poprzez współtworzenie systemów motywacyjnych, konkursów oraz budowę modeli biznesowych
• Opracowywanie i wdrażanie narzędzi wspierających procesy sprzedażowe i jakościowe
• Bieżąca współpraca z pracownikami Biura Sprzedaży Wyłącznej oraz z innymi biurami w zakresie jakości sprzedaży produktów majątkowych
• Udział w opracowywaniu i aktualizacji procedur, standardów jakościowych, schematów kompetencji i pełnomocnictw
• Wdrażanie nowych rozwiązań w tym procedur oraz standardów w zakresie oferty produktowej
• Prowadzenie szkoleń i warsztatów dla agentów i pracowników w zakresie narzędzi i procesów wspierających jakość sprzedaży

Nasze wymagania

• 3 lata doświadczenia w obszarze sprzedaży, obsługi klientów
• Doświadczenie w zarządzaniu i współpracy z siecią sprzedaży
• Wysoko rozwinięte umiejętności prowadzenia szkoleń, komunikacyjne i budowania relacji
• Dokładność, samodzielność, podejmowanie inicjatywy w działaniu oraz dobra organizacja czasu pracy
• Bardzo dobra znajomość aplikacji pakietu MS Office
• Wykształcenie wyższe
• Prawo jazdy i gotowość do częstych podróży służbowych
• Przed podpisaniem umowy o pracę wymagamy, aby wybrana przez nas osoba złożyła oświadczenie, iż nie była ona prawomocnie skazana za umyślne przestępstwa wymienione w art. 19 ust. 1 pkt 2 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń

To oferujemy

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
• Umowa o pracę
• Motywujący system wynagrodzeń
• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
• Opieka medyczna w PZU Zdrowie
• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
• Coroczne konferencje i inicjatywy promujące rozwój kompetencji przyszłości, z udziałem uznanych prelegentów
• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
• Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią