Forma zatrudnienia: umowa o pracę
Lokalizacja: Katowice, ul. Sokolska 34 (praca hybrydowa)
O zespole:
Dołącz do zespołu rozwijającego digitalowe procesy sprzedaży kredytów w Pionie Klienta Indywidualnego. Odpowiadamy za rozwój oferty i procesów sprzedażowych kredytów konsumenckich, począwszy od projektowania procesu, po pracę nad wdrożeniem zmian w procesach oraz ofercie. Skupiamy się na doświadczeniach klientów i blisko współpracujemy z obszarem technologicznym, by tworzyć nowoczesne i intuicyjne rozwiązania dopasowane do potrzeb naszych klientów.
Twoje zadania
rozwijasz procesy kredytów konsumenckich odpowiadając za wymagania biznesowe oraz ich uzgadnianie
współpracujesz z analitykami, deweloperami i testerami w zakresie wypracowywanych rozwiązań
dbasz o jakość wdrażanych rozwiązań i pozytywny wpływ na doświadczenia klientów, współpracujesz z Customer Experience
prowadzisz skutecznie uzgodnienia z wieloma jednostkami w Banku
Nasze oczekiwania
masz doświadczenie w wdrażaniu zmian w procesach
znasz specyfikę kredytów konsumenckich
jesteś zorientowany/a na realizację ustalonych celów
nie boisz się proponować własnych rozwiązań
potrafisz prezentować wyniki swojej pracy
umiesz współpracować z interdyscyplinarnymi zespołami
dobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz działać zespołowo
komunikujesz się w języku angielskim
Mile widziane
- doświadczenie w bankowości detalicznej i rozwoju procesów digital
Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy
Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji
Report job
