Search suggestions:

praca zdalna
praca
praca od zaraz
zdalna angielski
dam pracę
język niemieckim
hr
urząd pracy
nieruchomości
java
poniedziałku piątku
księgowa
praca biurowa
powiat lubelski
województwo śląskie
województwo dolnośląskie
Wrocław
województwo mazowieckie
Warsaw
województwo pomorskie
powiat zgierski
Łódź
województwo łódzkie
Lublin
powiat pabianicki

Ekspert ds. Analiz Jakości Obsługi

PZU
Warsaw, województwo mazowieckie
1 dzień temu

Twój zakres obowiązków

  • Przeprowadzanie kontroli przestrzegania procedur w Pionie Obsługi Szkód, Świadczeń i Kanałów Zdalnych oraz rekomendowanie i monitorowanie działań naprawczych
  • Analiza procesów obsługi szkód i świadczeń w tym skarg klientów i rekomendowanie rozwiązań zapobiegających nieprawidłowościom
  • Tworzenie i aktualizacja procedur, wytycznych i standardów dotyczących procesów obsługi szkód i świadczeń
  • Udział w projektach wewnętrznych i opiniowanie dokumentów w celu zapewnienia spójności działań
  • Udział w audytach prowadzonych przez jednostki kontrolne
  • Współtworzenie wymagań systemowych, opiniowanie dokumentacji i testowanie rozwiązań IT
  • Realizacja zadań wynikających z obowiązującej w Spółce polityki compliance i monitorowanie ryzyka operacyjnego w obszarze procesów obsługowych szkód i świadczeń

Nasze wymagania

  • Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki związane z ubezpieczeniami lub zarządzaniem
  • Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze ubezpieczeń, w tym znajomość procesów likwidacji szkód i świadczeń
  • Znajomość regulacji prawnych i procedur dotyczących obsługi szkód, świadczeń i reklamacji
  • Znajomość systemów informatycznych wspierających obsługę m.in. SLS
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office i umiejętność analizy danych
  • Umiejętność kreatywnego myślenia i pracy pod presją czasu
  • Umiejętność przygotowywania dokumentacji oraz materiałów wspierających dla różnych grup odbiorców
  • Samodzielność, odpowiedzialność i wysoka kultura organizacyjna

To oferujemy

  • Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
  • Umowa o pracę
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
  • 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
  • Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
  • Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

Nie czekaj i zgłoś się już dziś

Apply
Save
Report job
Other Job Recommendations:

Specjalista ds. B2B - płatny staż

Media Markt
Warsaw, województwo mazowieckie
Gotowi na pracę w unikatowym zespole? Szukamy pasjonatów technologii, których ekscytuje wizja tworzenia najlepszych doświadczeń...
2 tygodnie temu

Specjalista/Specjalistka ds. Posprzedażowej Obsługi Kluczowych Klientów

DPD
Warsaw, województwo mazowieckie
  • wszelkie działania związane z wysyłką bieżącą, zgodne z...
  • wsparcie współpracujących KAM w zakresie codziennych...
1 tydzień temu

Kontroler / Kontrolerka Jakości

Solaris Bus & Coach S.A.
powiat poznański, województwo wielkopolskie
kontrola zgodności wykonania wyrobu z dokumentacją techniczną na poszczególnych etapach produkcji, udział w opracowywaniu zasad i...
3 tygodnie temu

Kontroler Jakości, Świebodzin

Formel D
powiat świebodziński, województwo lubuskie
  • Kontrolę jakości części samochodowych zgodnie z instrukcją...
  • Posiadają doświadczenie na produkcji i/lub w pracy...
3 tygodnie temu

Pracownik(-ca) Punktu Obsługi Klienta InfoDworzec Gdańsk Główny

Polskie Koleje Państwowe Spółka Akcyjna
Gdańsk, województwo pomorskie
  • bieżąca obsługa pasażerów i klientów dworca,
  • pomoc osobom z niepełnosprawnościami lub o ograniczonej...
3 dni temu

Starszy Kontroler Jakości

Jabil
powiat kwidzyński, województwo pomorskie
  • Praca na różnych stanowiskach kontroli jakości (OBA/FAI,...
  • Prowadzenie szkoleń wewnętrznych z zakresu kontroli jakości...
3 tygodnie temu

Kontroler jakości (zastępstwo)

Jabil
powiat kwidzyński, województwo pomorskie
  • Kontrola jakości produktów na różnych etapach procesu...
  • Współpraca z działem produkcji i inżynierii w celu...
3 tygodnie temu

Kierownik Obszaru Jakości Dostawców

Stadler Rail Group
Warsaw, województwo mazowieckie
Negocjowanie not obciążeniowych i rozliczeń kosztów jakościowych, Utrzymywanie bieżących kontaktów z dostawcami oraz organizowanie...
3 tygodnie temu

Specjalista ds. pozyskiwania klientów B2B z językiem niemieckim

ARCHE consulting
Ruda Śląska, województwo śląskie
  • zdobywanie klientów poprzez różne kanały komunikacyjne,...
  • przeprowadzanie diagnozy i analizy potencjału klientów...
3 tygodnie temu

Stanowisko ds. poświadczeń

Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Chełm, województwo lubelskie
  • minimum 1 rok pracy związanej z ubezpieczeniami społecznymi
  • znajomość przepisów Kodeksu Postępowania Administracyjnego...
1 dzień temu