Miejsce pracy: Rybnik
Twój zakres obowiązków
- Obsługa klienta i budowanie relacji z klientami serwisu pojazdów ciężarowych i/lub dostawczych DAF / IVECO
- Otwieranie i koordynowanie przyjętych zleceń serwisowych
- Planowanie grafiku napraw i organizowanie pracy własnej
- Prowadzenie dokumentacji serwisowej i monitorowanie przebiegu napraw
- Nadzorowanie jakości i terminowości wykonywanych napraw
- Udział w prowadzonych akcjach serwisowych
- Obsługa procesu gwarancyjnego - rozliczanie wniosków gwarancyjnych
- Realizowanie standardów obsługi klienta
- Współpraca z innymi działami w ramach struktur Grupy DBK
Nasze wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta na podobnym stanowisku
- Znajomość branży motoryzacyjnej
- Umiejętność nawiązywania i budowania pozytywnych relacji z klientami
- Komunikatywność i zaangażowanie w realizację zadań
- Samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy
- Nastawienie na współpracę zespołową
- Wykształcenie min. średnie techniczne
- Prawo jazdy kat. B
Mile widziane
- Znajomość procesu napraw serwisowych w tym procedur gwarancyjnych w ASO
To oferujemy
- Umowę o pracę i składnikowy system wynagrodzeń
- Bardzo dobre zaplecze socjalne i techniczne
- Zdobywanie wiedzy i szkolenia autoryzowanych marek
- Wdrożenie ze wsparciem merytorycznym doświadczonych Kolegów
- Bezpłatne ubezpieczenie OC w życiu prywatnym dla pracowników Grupy DBK
- Możliwość rozwoju zawodowego w ramach struktur Grupy DBK
- Pakiet benefitów takich jak – prywatna opieka medyczna (Medicover) wraz z pakietem stomatologicznym, Medicover Sport, paczki świąteczne, spotkania integracyjne i inne.
Report job
