Sprawiasz, że klienci czują się wyjątkowo nawet długo po kontakcie z Tobą? TELUS Digital to miejsce dla Ciebie. To wyjątkowy talent, aby sprawić, by ludzie czuli, że są w dobrych rękach. Jeśli szukasz pracy w obsłudze klienta o najlepszej jakości, mamy dla Ciebie idealną pracę.
Poszukujemy aktualnie osób na stanowisko:
Doradca klienta dla Vattenfall z językiem niemieckim
Praca zdalna, hybrydowa lub z biura
Jako część naszego zespołu będziesz odpowiadać na telefoniczne i pisemne zapytania od obecnych klientów dostawcy energii Vattenfall. Będziesz szukać informacji i udzielać pomocy w takich tematach, jak zmiana dostawcy energii elektrycznej, płatności na konto i zapytania dotyczące faktur. Obsługa klienta odbywa się w języku niemieckim. Jesteśmy dostępni dla naszych klientów PN-PT 08:00-18:00 Jest to praca zmianowa. Oferujemy 1/2, 3/4 lub pełen etat.
Oferujemy:
- Współpracę w oparciu o umowę zlecenie od 28.11.2025 do 31.05.2026
- Wynagrodzenie w wysokości 48,66 zł/h + bonus za wyniki w pracy (ok.700-850 zł msc.)
- Możliwość współpracy z wiodącymi partnerami w biznesie
- Kompleksowe szkolenie produktowe i intensywne wdrożenie (Szkolenie trwa 1 miesiąc, wówczas wymagana jest dyspozycyjność)
- Możliwość pracy w biurze lub zdalnie (na terenie Polski)
- Dodatkowe kursy i szkolenia online
- Dofinansowanie do okularów
Twój profil:
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne z biegłą znajomością języka niemieckiego w mowie i piśmie (poziom C1)
- Podstawowe znajomości branży energetycznej mile widziane, ale niekonieczne
- Bardzo dobra obsługa komputera; multitasking
- Doświadczenie w obsłudze klienta w contact center mile widziane
- Dyspozycyjność, elastyczność, niezawodność i umiejętność pracy w zespole
Do pracy zdalnej wymagane jest posiadanie stałego łącza internetowego (router).
O nas: Doskonała obsługa klienta to nasza pasja - w 2020 roku Competence Call Center połączyło się z TELUS Digital i jest teraz jego częścią. Od tego czasu 70 000 członków zespołu zapewnia najlepszą obsługę klienta w ponad 50 językach dla międzynarodowych i dobrze znanych partnerów.
Equal Opportunity Employer
TELUS Digital values diversity and grants equal opportunity regardless of age, civil status, disability, gender, nationality, race, religion and political beliefs, sex or sexual orientation.
At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants' qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
Applicants with special needs will be given preferential consideration if they are equally qualified. Please indicate in your application if you have any special needs. #LI-DNI
Report job
