Specjalista ds. serwisu – Customer manager – Opiekun klienta
1. W zakresie handlowym (planowanie, szacowanie możliwości umów, zleceń):
- Ścisła współpraca z wyznaczonym Klientem/Klientami, najczęściej użytkownikami kotłów CFB dostarczanych przez nasza firmę od początku lat 90 do dzisiaj pod katem jego potrzeb (remonty, bieżące utrzymanie ruchu, awarie, części zamienne, monitoring pracy, optymalizacje itd.),
- Bieżące śledzenie planów remontowych Klienta, w tym potencjalne modernizacje, plany zmiany paliwa, rozbudowy kotłów oraz oczyszczanie spalin,
- Określenie newralgicznych i potencjalnych problemów eksploatacyjnych,
- Uzyskanie wyprzedzającej wiedzy na temat zakresów, terminów ofertowych, harmonogramów remontów które zostaną ogłoszone, ewentualny udział w przygotowaniu specyfikacji,
- Przygotowanie wycen robocizny, materiałów oraz sprzętu oraz kooperacji jako koszty do dalszej obróbki przez commercial managera w procesie ofertowania,
- Dążenie do określenia możliwości nawiązania współpracy z Klientem poprzez podpisanie umowy serwisowej,
- Śledzenie otoczenia ma danej elektrowni w zakresie współpracy z lokalnymi firmami będącymi na stałe zaangażowanymi we współprace z Klientami,
Uwaga: powyższe zadania do wykonania ze wsparciem technicznym/ technologicznym/ handlowym przez dostępne zasoby z biura w Sosnowcu i grupy.
2. W zakresie realizacyjnym:
- realizacja umowy serwisowej, jeżeli takowa została podpisana z danym Klientem,
- nadzór i koordynacja remontów, naprawa awaryjnych, jeżeli takowe stanowią przedmiot wzajemnych zobowiązań,
- współpraca i uzgodnienia oraz koordynacja prac podległych podwykonawców,
- tworzenie i realizacja harmonogramów prac,
- współpraca z innymi osobami/działami uczestniczącymi w realizacji projektu,
- praca jako Kierownik Projektu na danym obiekcie przy podpisaniu kontraktu na realizacje prac,
- wsparcie i uczestnictwo w pracach na innych obiektach w zależności od obciążenia i potrzeb
Po więcej informacji prosimy o kontakt z Panem Marcin Piotrowicz (kierownik serwisu) marcin.piotrowicz@shi-g.com
Powering a decarbonized world for everyone
Sumitomo SHI FW (SFW) has been providing innovative and environmentally sound energy solutions to our customers for over 100 years. Our mission is to enable the energy transition to a carbon-free future through decarbonization, decentralization and digitalization.
Our solutions expand from the world-leading circulating fluidized bed (CFB) technology to long-duration energy storage, waste-to-energy, waste-to-value, carbon capture and services for the global power and industrial markets. Through co-creation, partnerships, and ecosystem collaboration SFW aim to accelerate the speed of decarbonization and create more value to our customers.
We are global energy experts with more than 1800 talented staff, across multiple locations, covering the globe from North America through Europe to Asia.
For more information, please visit: https://www.shi-fw.com/