Specjalista ds. Obsługi Klienta

W SMP Poland wierzymy, że wpływamy na codzienne życie wielu osób. Już od 19 lat jesteśmy obecni w Polsce, a swoją siedzibę mamy właśnie tu, w Białymstoku. Zatrudniamy ponad 800 osób, pełnych pasji, zaangażowania i eksperckiej wiedzy, która inspiruje każdego dnia. To dzięki ich energii mamy szansę ciągle sięgać po więcej! Chciałbyś razem z nami napędzać branżę motoryzacyjną na całym świecie?

Właśnie poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Klienta!

Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiadać za:

• przyjmowanie, potwierdzanie i nadzorowanie zamówień od Klientów
• nadzór terminowej realizacji wysyłek do Klientów
• kontrolę kompletności i prawidłowości dokumentacji eksportowej
• monitorowanie poziomu zapasów wyrobów gotowych
• wspieranie procesów logistycznych, planowania, zakupów
• współpracę z innymi działami w firmie
• monitorowanie wskaźników satysfakcji Klienta
• stały kontakt z Klientem zagranicznym

Oczekujemy od Ciebie:

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego (warunek konieczny)
• doświadczenie w dziale obsługi Klienta lub logistyki w firmie produkcyjnej
• orientacja na klienta oraz zaangażowanie w rozwój wysokich standardów obsługi
• wysokie kompetencje interpersonalne oraz organizacyjne – umiejętność prowadzenia rozmów z klientami, rozwiązywania zgłaszanych przez klientów tematów
• umiejętności analityczne, a także planowania i ustalania priorytetów
• wykształcenia wyższego (preferowana ekonomia, logistyka, zarządzanie)

Co możemy Ci zaoferować?

• gwarantujemy stabilne zatrudnienie – umowę o pracę i przejrzysty system wynagradzania
• zapewniamy wdrożenie do pracy i wsparcie całego zespołu - pierwsze dni wdrażamy Cię właśnie na obszarze produkcji
• budujemy plan szkoleniowy „szyty na miarę” do zajmowanego stanowiska - w ciągu 2024 roku rozwinęło się wraz z nami prawie 150 pracowników uczestnicząc w ponad 100 warsztatach!
• dofinansowujemy świadczenia dodatkowe pracownika w kwocie do 2500 zł (zgodnie z zasadami ZFŚS)
• dostęp do prywatnej opieki medycznej dla pracownika i jego najbliższej rodzinny już od 1 zł
• wspieramy aktywności pracowników - drużyna piłkarska, dostęp do hali do gry w siatkówkę, akcje sportowe, dofinansowujemy udział w imprezach biegowych, itp.
• gwarantujemy pracę w bezpiecznych warunkach na nowoczesnych narzędziach - na początku roku 2024 cieszyliśmy się z 2 lat całkowicie bezpiecznej pracy!