ERGO Hestia
Referent / Referentka ds. Obsługi Świadczeń
Miejsce pracy: Gdańsk
Region: pomorskie
Opis stanowiska
- prowadzenie bieżącej korespondencji w realizowanych sprawach oraz kontakt telefoniczny z Klientami,
- analiza zebranej dokumentacji, niezbędnej do oceny zgłoszonych roszczeń w ramach ubezpieczeń na życie,
- podejmowanie decyzji o wypłacie świadczenia,
- obsługa wewnętrznych systemów, wspierających realizację zadań,
- profesjonalna obsługa zgłoszonych spraw oraz budowanie pozytywnych doświadczeń wśród Klientów.
Wymagania
- odpowiedzialna postawa wobec pracy,
- znajomość obsługi pakietu MS Office,
- umiejętność pracy pod presją czasu z dużą liczbą zadań,
- bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność ustalania priorytetów,
- dbałość o szczegóły i terminowość,
- umiejętność analizy dokumentacji i podejmowania decyzji,
- empatyczna postawa wobec Klientów.
Oferujemy
- pracę w firmie będącej jednym z liderów rynku ubezpieczeń w Polsce, która od ponad 30 lat pozostaje wiarygodnym i niezawodnym partnerem oferującym najwyższej jakości produkty i usługi,
- stabilność zatrudnienia – umowa o pracę,
- pracę w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia pracy (od 7.00 do 9.00),
- różnorodne szkolenia oraz programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów realizowane z liderami rynku edukacji biznesowej, dostęp do bazy szkoleń cyfrowych i nowoczesnych platform edukacyjnych,
- pakiet zdrowotny – profilaktyczny przygotowany specjalnie dla pracowników oraz dostęp do oferty Enel-Med. Dbamy również o Twoją kondycję fizyczną, oferując zajęcia sportowe oraz kartę Multisport,
- dostęp do atrakcyjnej zniżki pracowniczej na ubezpieczenia,
- będziesz pracować w Sopocie lub w Gdańsku? Zapewniamy dofinansowanie do posiłków w firmowej kantynie oraz bezpłatny lunch dla rowerzystów,
- możliwość udziału w różnorodnych projektach społecznych i wydarzeniach integracyjnych, które wzmacniają naszą wspólnotę Hestian i Hestianek,
- profesjonalne wdrożenie w obowiązki oraz codzienne wsparcie w pracy. Zadbamy o to, abyś od samego początku czuł się dobrze przygotowany do wykonywania swoich obowiązków,
- pracę w wyjątkowej lokalizacji – tuż przy plaży, nad morzem. Piękne widoki i świeże powietrze to nasza codzienność, która umila dzień!
- stałą możliwość rozwoju zawodowego. Regularnie organizujemy rekrutacje wewnętrzne, co daje Ci szansę na awans lub zmianę działu bez konieczności szukania pracy na zewnątrz. Dzięki temu masz realny wpływ na swoją ścieżkę kariery, a także możliwość zdobywania nowych umiejętności i doświadczeń w różnych obszarach firmy,
- przestrzeń bez barier architektonicznych i możliwość dostosowanie stanowiska pracy do różnych niepełnosprawności.