Pracownik/Pracownica Obsługi Klienta – Laboratorium Analiz Weterynaryjnych – Praca zdalna
Opis firmy
MyLav to firma świadcząca usługi dla lekarzy weterynarii i opiekunów zwierząt towarzyszących, pełniąc rolę łącznika między tymi dwoma grupami.
Dzięki zespołowi ponad 170 profesjonalistów, jesteśmy we Włoszech punktem odniesienia w zakresie analiz laboratoryjnych dla weterynarii oraz doradztwa naukowego.
Opis stanowiska
Laboratorium MyLav poszukuje osoby z językiem polskim jako ojczystym i dobrą znajomością języka włoskiego (minimum poziom B2) do pracy w dziale obsługi klienta – praca zdalna.
Wybrana osoba będzie odpowiadać za wsparcie klientów z Polski i Włoch, zapewniając sprawną, empatyczną i profesjonalną obsługę.
Doświadczenie w sektorze weterynaryjnym lub w laboratorium analitycznym będzie mile widziane, ale nie jest wymagane.
Zakres obowiązków
- Telefoniczna i mailowa obsługa klientów;
- Udzielanie szczegółowych informacji na temat produktów i usług;
- Obsługa zgłoszeń technicznych (ticketów);
- Znajomość produktów i usług oferowanych przez firmę oraz cennika;
- Wsparcie logistyczne i zarządzanie przesyłkami przychodzącymi.
Wymagania:
- Język polski ojczysty (wymóg konieczny);
- Znajomość języka włoskiego na poziomie minimum B2 (warunek konieczny);
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem;
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne;
- Zdolność do pracy wielozadaniowej oraz orientacja na rozwiązywanie problemów;
- Dokładność, dobra organizacja pracy i nastawienie na klienta;
- Doświadczenie w pracy w środowisku weterynaryjnym lub w laboratorium analiz klinicznych będzie dodatkowym atutem.
Forma współpracy i wynagrodzenie
- Współpraca w ramach działalności gospodarczej
- Roczne wynagrodzenie: 24.000 € + VAT;
- Praca w pełnym wymiarze godzin;
- Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00;
Więcej informacji: https://www.mylav.net/pl/
Ogłoszenie skierowane jest do osób wszystkich płci, zgodnie z włoskim prawem (L.903/77 i D.Lgs n. 98/2006, art. 27). W MyLav wierzymy, że różnorodność jest wartością i że każda osoba zasługuje na szacunek i równe traktowanie.
Disclaimer
Zachęcamy do aplikowania osoby niezależnie od pochodzenia, orientacji seksualnej, niepełnosprawności, wyznania czy kultury. Jesteśmy zaangażowani w tworzenie inkluzywnego miejsca pracy, w którym każdy może rozwinąć swój potencjał i przyczynić się do sukcesu firmy. Wszystkie zgłoszenia będą oceniane wyłącznie na podstawie kompetencji, doświadczenia i motywacji. Prosimy nie dołączać danych wrażliwych (np. dotyczących zdrowia, religii czy orientacji seksualnej). Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu rekrutacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. MyLav zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników i przetwarzania ich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności. Zachęcamy do skupienia się na swoich umiejętnościach, doświadczeniu i motywacji do pracy z nami. Dziękujemy za zrozumienie i decyzję o złożeniu aplikacji.
Rodzaj pracy: Pełny etat, Umowa o pracę stałą
Wynagrodzenie: 104 000,00zł rocznie (brutto)
Harmonogram pracy:
- Bez weekendów
- Poniedziałek - Piątek
Język:
- włoski na poziomie B1 (Wymagane)