Młodszy Koordynator ds. Realizacji

W Sescom na nowo definiujemy pojęcie Facility Management na rynku sieci handlowych. Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu IT Infrastructure i wesprze nas w koordynacji cyklicznych działań oraz procesów związanych z otwieraniem sklepów, akcjami promocyjnymi i bieżącym wsparciem infrastruktury IT u naszych klientów – liderów branży retail. Jeśli szukasz dynamiki, lubisz działać i chcesz rozwijać się w obszarze operacyjnym, to oferta dla Ciebie!

Za co będziesz odpowiedzialny/a:

• Aktywne wsparcie w planowaniu i przygotowywaniu cyklicznych procesów operacyjnych, takich jak otwarcia nowych sklepów, relokacje czy specjalne akcje, we współpracy z zespołami wewnętrznymi i klientami.
• Bieżącą koordynację wielu powtarzalnych zadań i procesów w zakresie usług serwisu IT, zapewniając ich płynną realizację.
• Monitorowanie harmonogramów i wsparcie w zarządzaniu budżetem prowadzonych działań i kontraktów.
• Prowadzenie i dbanie o kompletność niezbędnej dokumentacji związanej z realizowanymi procesami.
• Weryfikację i nadzór nad jakością realizowanych zdarzeń serwisowych w systemie, dbając o standardy Sescom.
• Codzienną współpracę z działem operacyjnym, wspierając sprawne przepływy informacji i zadań.
• Dokumentowanie zleceń w systemie oraz nadzór nad ich prawidłowym przebiegiem i jakością.
• Wspieranie w utrzymywaniu pozytywnych relacji z klientami oraz identyfikację obszarów do optymalizacji procesów współpracy.

Jakie kompetencje są niezbędne:

• Posiada minimum 1 rok doświadczenia zawodowego w koordynacji działań operacyjnych, najlepiej w branży retail, serwisowej lub IT.
• Ma doświadczenie w organizacji pracy i planowaniu cyklicznych zadań.
• Zna podstawy funkcjonowania infrastruktury IT oraz procesów serwisowych urządzeń IT.
• Posiada wykształcenie techniczne lub pokrewne.
• Potrafi komunikować się w języku angielskim (poziom B2), co pozwoli na swobodne tworzenie dokumentacji i komunikację biznesową.
• Bardzo dobrze zna pakiet MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem programu Excel (tworzenie raportów, analiz).
• Łatwo nawiązuje i rozwija pozytywne relacje.
• Wyróżnia się bardzo dobrą organizacją pracy własnej, samodzielnością i komunikatywnością.
• Posiada zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
• Potrafi układać procesy, wdrażać je i monitorować ich skuteczność.
• Posiada czynne prawo jazdy kat. B.

Mile widziane

• Znajomość systemów do zarządzania usługami serwisowymi (np. ServiceNow).
• Doświadczenie w analizie raportów serwisowych.
• Podstawowa znajomość systemów do zarządzania projektami.

Co nas wyróżnia i dlaczego warto do nas dołączyć:

• Stabilne zatrudnienie w firmie, będącej liderem na rynku technicznego i technologicznego Facility Management.
  
• Dofinansowanie benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, prywatne ubezpieczenie na życie.
• Ponadto w Sescom stawiamy na samodzielność i odpowiedzialność, ale też współpracę między naszymi działami.
• Oferujemy swobodną atmosferę pracy i doceniamy otwartą komunikację.
• Myślimy strategicznie, działamy zadaniowo.
• Nie boimy się budować od podstaw.
• Czerpiemy przyjemność ze współpracy – ludzie są naszym najważniejszym kapitałem.