Kierownik Serwisu

Flex is the diversified manufacturing partner of choice that helps market-leading brands design, build and deliver innovative products that improve the world. 

A career at Flex offers the opportunity to make a difference and invest in your growth in a respectful, inclusive, and collaborative environment. If you are excited about a role but don't meet every bullet point, we encourage you to apply and join us to create the extraordinary.

Job Summary

Do wsparcia zespołów, które tworzą wyjątkowe produkty i przyczyniają się do naszego rozwoju, poszukujemy Kierownika Serwisu w Bielsku-Białej.

Typowy dzień pracy obejmuje:

• Tworzenie i rozwój zespołu serwisowego oraz zarządzanie jego codzienną pracą
• Koordynację projektów instalacyjnych i uruchomieniowych na obiektach klientów
• Udział w odbiorach produktów i instalacjach na obiekcie klienta – według zobowiązań kontraktowych
• Zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta i ciągłe doskonalenie procesów
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami i kontrahentami
• Obsługę reklamacji i inicjowanie działań naprawczych
• Współpracę z globalnym działem serwisu
• Tworzenie, wdrażanie i weryfikację strategii operacyjnej w przypisanym obszarze
• Zarządzanie ryzykiem operacyjnym oraz ciągłą poprawę efektywności operacyjnej
• Wdrażanie i nadzór nad systemem zarządzania jakością w obszarze odpowiedzialności
• Promowanie kultury ciągłego doskonalenia i innowacyjności
• Zapewnianie zgodności z procedurami BHP i standardami bezpieczeństwa
• Efektywne zarządzanie zasobami i dostosowywanie ich potrzeb

Umiejętności, których poszukujemy do naszego zespołu:

• Biegła znajomość języka angielskiego – w mowie i piśmie (warunek konieczny)
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem serwisantów
• Doświadczenie w pracy serwisowej w terenie, w branży elektroenergetycznej
• Umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma projektami i priorytetami
• Znajomość SAP lub podobnego systemu ERP
• Doświadczenie w zarządzaniu danymi – analiza, raportowanie, optymalizacja procesów
• Znajomość metodyk zarządzania projektami
• Samodyscyplina i odpowiedzialność
• Umiejętność pracy w warunkach ograniczonych zasobów (presja czasu i kosztów)

Co otrzymasz od nas:

• ciekawą i pełną wyzwań pracę w doświadczonym i zgranym zespole
• merytoryczne wsparcie w procesie adaptacji
• udział w projektach o zasięgu międzynarodowym oraz współpracę z wysokiej klasy specjalistami
• dostęp do nowoczesnych technologii
• jasne kryteria awansu
• umowę o pracę

KS59

Job Category

Required Skills:

Optional Skills:

Flex is an Equal Opportunity Employer and employment selection decisions are based on merit, qualifications, and abilities. We do not discriminate based on: age, race, religion, color, sex, national origin, marital status, sexual orientation, gender identity, veteran status, disability, pregnancy status, or any other status protected by law. We're happy to provide reasonable accommodations to those with a disability for assistance in the application process. Please email accessibility@flex.com and we'll discuss your specific situation and next steps (NOTE: this email does not accept or consider resumes or applications. This is only for disability assistance. To be considered for a position at Flex, you must complete the application process first).