Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.
Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.
Job Description:
Pracownik Działu Obsługi Klienta
Opis stanowiska
- praca w contact center/call center - telefoniczna obsługa klientów (jedynie połączenia przychodzące);
- rejestracja oraz obsługa bieżących interwencji zgłaszanych przez klientów w systemie ECM;
- rejestrowanie pozostałych aktywności realizowanych w ramach codziennej obsługi klientów;
- współpraca z działami UPS w celu zapewnienia najwyżej jakości obsługi klientów.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
- możliwość pracy zdalnej;
- ubezpieczenie na życie;
- plan emerytalny PPE w całości opłacany przez Pracodawcę;
- prywatną opiekę medyczną;
- dofinansowanie do karty Multisport;
- specjalny program wdrożeniowy dla nowych pracowników;
- zdobycie cennego doświadczenia zawodowego w międzynarodowym środowisku;
- miłą i przyjazną atmosferę pracy oraz możliwość udziału w wielu organizacjach wewnątrzfirmowych (np. komitet wolontariacki, sportowy itp.)
Od kandydatów oczekujemy:
- dostępność na 3-tygodniowe szkolenie stacjonarne w Łodzi;
- komunikatywna znajomość języka angielskiego;
- mile widziana znajomość specyfiki pracy CSC;
- dobra znajomość pakietu MS Office;
- umiejętność analitycznego myślenia oraz wysokie umiejętności interpersonalne;
- bardzo dobra organizacja pracy;
- umiejętność pracy w zespole;
- umiejętność pracy pod presją czasu;
- wymagana dyspozycyjność od poniedzialku do piątku 7:30-20:00 oraz w kilka sobót w roku 8:00-16:15
Employee Type:
Permanent
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.