Job Description
JAKIE BĘDĄ TWOJE OBOWIĄZKI
Jako Doradca/Doradczyni Sprzedaży będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu klientom wyjątkowych doświadczeń podczas zakupów. Będziesz wspierać klientów podczas wizyty w sklepie i pomagać w znalezieniu odpowiednich produktów, prezentując naszą ofertę. Dzięki pracy zgodnej z naszymi wartościami przyczynisz się zarówno do własnego sukcesu, jak i sukcesu firmy.
Twoje zadania będą obejmować:
- Dzielenie się wiedzą na temat mody i produktów oraz wspieranie klientów w podejmowaniu najlepszych decyzji.
- Współpracę z zespołem w celu zapewniania wyjątkowej obsługi na każdym etapie wizyty klienta w sklepie.
- Dbanie o odpowiedni stan produktów oraz porządek na sali sprzedaży.
- Pomoc podczas otwierania i zamykania sklepu.
- Budowanie pozytywnego wizerunku marki podczas interakcji z klientami.
- Aktywne promowanie programu lojalnościowego – tak, by zakupy były dla klientów nie tylko przyjemnością, ale też korzyścią.
Z KIM BĘDZIESZ WSPÓŁPRACOWAĆ
Nasze sklepy stanowią fundament firmy — to właśnie w nich klienci bezpośrednio doświadczają naszej marki. Jako część dynamicznego zespołu sklepowego, każde stanowisko — od doradców/doradczyń sprzedaży, przez kierowników/kierowniczki działów i sklepów, po dekoratorów/dekoratorki i kontrolerów/-ki administracyjno-kasowych/-e — przyczynia się do tworzenia inspirującej i przyjaznej atmosfery. Współpracując z innymi sklepami oraz zespołem regionalnym, będziesz dzielić się spostrzeżeniami i osiągać wspólne sukcesy. Wraz z członkami swojego zespołu będziesz pełnić kluczową rolę, pomagając klientom czuć się pewnie i wyrażać swoją indywidualność dzięki najnowszym trendom i ponadczasowym fasonom. Budując relacje z klientami, sprawiamy, że moda staje się dostępna i zrównoważona dla każdego.
KIM JEST DORADCA/DORADCZYNI SPRZEDAŻY
Szukamy osób, które...
- Lubią pomagać innym, interesują się modą lub handlem detalicznym – wszystkiego innego Cię nauczymy!
- Doświadczenie w obsłudze klienta np. w branży modowej, detalicznej lub pokrewnej, będzie mile widziane, ale nie jest konieczne.
Oraz osób, które…
- Chcą rozwijać się w dynamicznych i zróżnicowanych zespołach, gdzie podstawę stanowi współpraca.
- Są komunikatywne, kreatywne, ciekawe pracy z nowymi technologiami w sklepach, zmotywowane do nauki i rozwoju.
- Są elastyczne i nastawione na działanie.
- Swobodnie komunikują się w języku polskim, także w kontaktach z klientami i zespołem.
KIM JESTEŚMY
Grupa H&M to globalna firma, która łączy silne marki modowe. Naszym celem jest pokazanie, że wyjątkowy design, przystępne ceny i zrównoważone rozwiązania mogą iść w parze. Chcemy, by moda była dostępna dla jak najszerszej grupy osób, dlatego nasi klienci stoją w centrum każdej decyzji, którą podejmujemy.
Wspieramy rozwój tysięcy współpracowników pełnych pasji i talentów, których łączy wspólna kultura i wartości. Razem chcemy wykorzystać naszą siłę, zasoby i wiedzę, aby kształtować bardziej inkluzywną i zrównoważoną przyszłość branży modowej.
DLACZEGO POKOCHASZ PRACĘ Z NAMI
W Grupie H&M jesteśmy dumni z tego, że tworzymy otwarte i pełne energii miejsce pracy. Oferujemy naszym pracownikom atrakcyjne świadczenia oraz szerokie możliwości rozwoju na całym świecie.
- 25% zniżki dla Ciebie i jednej bliskiej Ci osoby, na zakupy we wszystkich markach Grupy H&M, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories i ARKET).
- Program motywacyjny H&M — HIP. Dowiedz się więcej o programie tutaj.
- Umowa o pracę.
- Program szkoleń wstępnych i rozwojowych.
- Okazjonalne kupony i bonusy w ciągu roku.
- Bonusy za polecenie nowych pracowników.
- Dostęp do platformy MyBenefit.
- Dopłata do karnetów sportowych.
- Dopłata do ubezpieczenia na życie i prywatnej opieki medycznej.
DOŁĄCZ DO NAS
Nasza wyjątkowość wynika z połączenia wielu czynników — inkluzywnej kultury opartej na współpracy, silnych wartościach i możliwościach rozwoju. Jednak to przede wszystkim nasi pracownicy tworzą tożsamość Grupy H&M.
Oferujemy pracę w niepełnym wymiarze godzin. Aplikuj, przesyłając swoje CV tak szybko, jak to możliwe.
Zrób z nami kolejny krok w swojej karierze. Twoja podróż zaczyna się tutaj.
* Test Online
Aby skutecznie zarządzać dużą liczbą aplikacji na stanowisko doradcy/doradczyni sprzedaży, w procesie rekrutacyjnym korzystamy z testu online. Oznacza to, że zostaniesz poproszony/-a o jego wykonanie w ramach procesu selekcji aplikacji i oceny umiejętności kandydata. Twoje odpowiedzi zostaną przeanalizowane za pomocą narzędzia, wykorzystującego kryteria ustalone wcześniej przez Grupę H&M. Po ukończeniu testu będziesz mieć możliwość podzielenia się swoją opinią na jego temat. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności, skontaktuj się z recruitment_support@hm.com . Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności.
** Dążymy do tego, aby proces rekrutacji był uczciwy, sprawiedliwy i oparty na kompetencjach. Dlatego też uprzejmie prosimy o niezałączanie listu motywacyjnego do swojej aplikacji.