Opis firmy
Poszukujemy osoby na stanowisko Customer Care Support, która wesprze swój zespół w codziennych operacjach i zadaniach administracyjnych, tak aby osoby mające kontakt z klientami mogły działać efektywnie.
Zaciekawiła Cię ta oferta? Koniecznie poznaj szczegóły tej roli :)
Opis oferty pracy
Jakie zadania na Ciebie czekają?
1) Wsparcie Liderów w organizacji pracy zespołu w zakresie:
- Grafików - sprawdzanie, czy jest zachowana wymagana ilość osób na poszczególne zmiany;
- Spotkań - weryfikacja czy jest zachowana wymagana ilość osób na linii;
- Triage kolejek w Salesforce.
2) Realizacja zadań zlecanych przez zespół CC, takich jak:
- Tworzenie raportów dla klientów;
- Tworzenie szczegółowych list promowań;
- Tworzenie wyjątkowych specyfikacji dla naszych klientów;
- Wprowadzanie zmian w profilach klientów.
3) Okresowe wsparcie wysyłki informacji do klientów.
Kwalifikacje
Sprawdź, czy to właśnie Ciebie szukamy:
- wykonujesz zadania z dokładnością i precyzją,
- działasz szybko, jednocześnie koncentrując się na detalach,
- poszukujesz nowych rozwiązań i potrafisz optymalizować procesy oraz swoją pracę,
- odnajdziesz się w powtarzalnej pracy związanej z tworzeniem specyfikacji.
Dodatkowe informacje
Co możemy Ci zaproponować?
- umowę o pracę i wynagrodzenie podstawowe 5200 zł brutto,
- pracę hybrydową,
- dodatkowy dzień wolny z okazji rocznicy zatrudnienia,
- opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy! Więcej dowiesz się tutaj,
- bezpłatne zajęcia z j. angielskiego,
- opiekę psychologa,
- niezbędne narzędzia pracy,
- ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium.
Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda #znanyodkuchni koniecznie zajrzyj na Facebooka i Instagrama.