Lokalizacja: Zielona Góra (praca w systemie hybrydowym)
Pełny etat
start: lipiec 2025
Jakie zadania przygotowaliśmy dla Ciebie:
- Obsługa komunikacji z Klientami: mailowej i telefonicznej
- Przyjmowanie i weryfikacja zamówień oraz zgłoszeń serwisowych od klientów
- Ewidencjonowanie i rozpatrywanie procesów reklamacyjnych
- Bieżąca obsługa klienta oraz udzielanie informacji o produktach
- Dbanie o dobry wizerunek firmy i wysoki standard obsługi Klienta
Twój profil:
- DOŚWIADCZENIE. Posiadasz już doświadczenie w zakresie obsługi klienta lub chciałbyś rozpocząć swoją karierę w tym obszarze po ukończeniu szkolenia.
- OBSŁUGA KLIENTA. Posiadasz wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
- JĘZYKI. Posługujesz się swobodnie językiem polskim oraz angielskim. Jeśli znasz dodatkowy język, będzie to dodatkowym, dużym atutem.
- PRACA ZESPOŁOWA. Jesteś otwarty na współpracę i kontakt z innymi ludźmi.
- ROZWÓJ. Lubisz urządzenia techniczne lub jesteś otwarty na poszerzenie swojej wiedzy w tym zakresie i zapoznanie się z naszą ofertą produktów.
- DYSPOZYCYJNOŚĆ: Jesteś dostępny do pracy od zaraz.
W ramach współpracy zapewnimy:
ROZWÓJ każdego exponDOera jest dla nas najważniejszy:
- Zostaniesz przydzielony do swojego Buddy'iego, który będzie Cię wspierał, doradzał i po prostu był dla Ciebie w trakcie onboardingu. .
- Twoja opinia ma znaczenie i pomożesz nam kształtować przyszłość expondo.
- Zapewniamy możliwości uczenia się i rozwoju, aby promować Twój stały rozwój.
Wszystkim naszym pracownikom oferujemy WOLNOŚĆ pracy w sposób, który najlepiej odpowiada ich potrzebom:
- Niezależnie od tego, czy będzie to praca w pełni z biura, czy praca hybrydowa, zapewnimy niezbędny sprzęt do wygodnej pracy.
- Zapewniamy elastyczne godziny pracy
- Ufamy, że nasi pracownicy podejmują świadome decyzje, a ich wkład będzie miał bezpośredni wpływ na nasze projekty i ogólny sukces.
W naszej KULTURZE szanujemy potrzeby naszych pracowników i troszczymy się o siebie nawzajem:
- Dbamy o zdrowie fizyczne i psychiczne każdego z nas, dlatego zapewniamy jak najlepsze warunki dla równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
- Będziesz częścią zróżnicowanego zespołu, w którym dobry humor, wzajemne wsparcie i szacunek są wysoko cenione.
Grupa expondo to międzynarodowa firma e-commerce zatrudniająca ponad 300 pracowników. Jesteśmy renomowanym producentem i sprzedawcą internetowym niszowych produktów tworzonych przez ekspertów dla ekspertów, działającym w Europie i posiadającym lokalizacje w Niemczech, Polsce i Chinach. Naszym celem jest zapewnienie naszym klientom odpowiedniej i skalowalnej usługi.
Bycie częścią społeczności expondo oznacza bycie częścią ambitnej i dynamicznie działającej globalnej firmy. Przyszłość leży w rękach naszych pracowników. To ich innowacyjność, determinacja i talent napędzają nasz sukces w świecie pełnym zmian i wyzwań.